我们门店的营销正在从单品、配套家具的时代,过渡到现在空间、场景的阶段,也就是我们经常说的体验营销,这里给4点建议:
1.体验需要诱发, *** 顾客的感官,比如视觉冲击,像展示马桶的冲水功能,顾客可以现场冲水,亲眼看到能不能冲干净。
2.直接开成体验店,按照空间做陈列,比如卖儿童家具的,门店里切割成各种风格的儿童房,家具都摆在儿童房里;卖床垫、床的,门店划分成多个不同风格的卧室样板间,床与床垫都摆在卧室里,让顾客置身其中,感受到直观的效果。
3.引进3D云设计工具、VR、大屏、机器人导购等新的技术与工具,一个是可以制造新鲜感,很有科技含量;二是确实可以增强数字体验的愉悦感,比如现场看样板间、看产品不过瘾,就用设计软件现场搭配,还能投射到大屏幕上欣赏。
4.做足门店的五感,包括视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉,多重感观融合,请专业人士来研究搭配,比如什么样的色彩、陈列,营造怎样的整体视觉;播放哪种音乐;什么样的香氛合适;提供哪种饮品更好。
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