老老实实坐了十年办公室,15年开始做业务,很多人问挑战大不大,压力大不大,销售是不是要经常受气,经常陪吃陪喝?
简直不知道怎么回答,心里很想问一声,你们以为销售等于三陪是吧?!其他地方不知道,北京这地方,说实话,你就想陪吃陪喝,还得客户有这个时间,大家都很忙好不。就我这滴酒不沾的,吃饭可以,喝酒免谈啊,再说,我这三十多才干销售,想三陪貌似也晚了点。
虽然我做业务没多久,但是真心觉得这是个非常专业的职业,而且真的说起来,我觉得世上就不应该有个职业叫销售。
“无忌,太极剑法你还记得么?”
“太师傅,我已经全忘了。”
“好,你出师了”
销售的更高境界是忘记了自己是销售,别人也不认为你是销售。你可以是顾问,是朋友,是任何身份,而不是销售……别人找你,是因为他刚好需要,而你刚好专业。
世界上其实没有销售这个职业,老板是销售,他要推销自己的愿景;架构师是销售,他要推销自己的理念;父母是销售,要传授孩子正确的生活方式;老师是销售,要卖给孩子知识和世界观;谈恋爱是在做销售,商品就是你自己;找工作也是做销售,商品还是你自己;而做的更好的那些人他们并不是在生硬的销售而是在分享、在传播,在展现更好的自己。说白了,每个人都是销售,都在销售自己的技能抑或服务抑或理念等。
每一个公司的老板,至少民企在创业初期,老板大多数都是该公司的更大销售之一,甚至是公司当时唯一的销售,马云,史玉柱,杨元庆,潘石屹,王石,谁没有为公司的生存发展充当过销售员?他们不但要销售公司愿景,拉拢人才,更要捕捉稍纵即逝的市场机会,直接拉业务。
很多人觉得销售就是卖嘴皮子的,会说的就会卖。呵呵,那看来成单的都得是演说家啦。就举个特别简单的例子吧,身边大家都见过卖菜的吧,为啥有些人卖的特别好,收入是其他卖菜的两三倍呢,因为专业呀!
我没搬家之前,住在南三环方庄,那是北京最早的商品房小区,配套非常成熟,我经常在老王那买菜。后来搬到东二环附近,居然在菜市场看到老王。我很诧异,说你也换地方了?老王说我一直也在这儿卖菜呢。原来老王在三个菜场同时卖菜。
a市场,就是我之前住的方庄,成立的时间最早,拥有一批忠实的老顾客。这些老顾客主要是上了岁数的人。老王说,这些顾客有三个特点,一是买菜的时间早,早上六点至八点和下午三点至四点是卖菜的高峰;二是喜欢买新鲜的大众化蔬菜;三是蔬菜价格要便宜。于是他就每天瞅准了这两个时段卖菜,其他时候去另外两个菜市场卖菜。
b市场,就是我现在住的东二环这边,因为多是机关单位和写字楼,所以买菜的顾客多是收入不菲的白领。利用中午午餐时间或者下班时间顺手买菜。白领们对菜价不敏感。他们追求的是菜贩的良好服务态度以及蔬菜的口感、营养和环保性。因此老王为顾客提供净菜服务、切菜服务,甚至是配菜服务。同时由于白领们买菜多是集中在中午十二点至一点,晚上六点至七点半,时间上与在其他菜市场卖菜不冲突。
c市场,在南四环外,是刚刚形成的新的聚集区,因地理位置导致其主要顾客是外来务工者。这些人只是对菜价敏感。而他们买菜的高峰期主要集中在下午四点至六点。老王正好将a市场卖剩下的菜运到c市场进行低价处理销售。他们家三口人,自备一辆货车,还特地安装了空调保鲜,他和儿子负责市场间迁徙,老伴主要在根据地A市场。
老王的解释确实让我很惊讶。一个项目能否赚钱固然有很多因素,如果其他因素都是差不多的情况下,只要将顾客定位准确,看似不赚钱的项目一样可以赚钱。很多人都知道昂贵的特种蔬菜在大众化的菜市场中并不好卖,但是老王将顾客定位为高收入的白领,并且提供多种增值服务,使得这些蔬菜在B市场比普通蔬菜还畅销。
现在老王每个月能赚取三四万元的净利。
一个简单的卖菜的,都有这么多学问,你还敢说销售简单,不是个高度专业的活么?
销售当然是有技巧的,任何职业都有技巧。但是销售跟所有的职业一样,都是提供价值。客户不是傻瓜,愚我一次其错在我,愚我两次?呵呵!没听说过天才和笨蛋之间的反应时差只有5秒么?
其实,你能“说服”客户只是因为你说的是对的,不是你能说。所以找到对的产品和对的客户才是王道。大音希声,大象无形。销售的更高境界就是“你真的是个销售么?”“不像啊”。
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