巴克曼实验室化工待遇（美国巴克曼实验室化工公司）

纯粹型管理会给企业带来什么问题？

作为企业中高级管理人员、知识型工作者，您是否经常遇到这样的问题：

1、 以前自己撰写过或见过别人整理的一份非常有价值的报告和资料，在需要的时候却找不到了；

2、 随着一位关键员工的离职或休假

，同重要合作伙伴或客户的良好关系受到损害，联系甚至被迫中断，同时也失去了非常宝贵的实践经验；

3、 新员工加入某项目组，因没有相关背景资料而很难上手，也不能充分借鉴前人的经验和智慧；

4、 在项目的开发和进展过程中，员工需要向具有某种专长的专家遵循，却不知企业内部谁有这样的专长；……借助知识管理理念和适当的工具可非常有效解决这些问题。大体说来，知识管理能以以下几种方式提高企业竞争能力和对市场的适应能力：

1、 通过数字化和知识化将大量无序信息有序化，为员工提供知识共享的环境，提高其工作效率和创新能力，改善服务质量。如巴克曼实验室（国际）公司和LearnerFirst公司合作开发了一个知识管理项目，以集中解决知识管理活动中一个至关重要的问题：怎样开发应用工具支持组织在日常工作中应用知识管理的理论和原则。经过合作努力后开发出一个应用软件，让巴克曼员工很方便地维护一份动态的和最新的工作环境。该工具为不同员工针对不同任务提供不同的工作环境，随工作环境变化的需要可随时更新；它还能准确地描述每位员工日常的工作结果，以及为得到这些结果而付出的行动；而且这些工作环境直接和绩效评估过程联系。这就非常有利于知识信息的共享、传播和存储。

2、 提供适当的工具和环境辅助员工同相关客户和工作伙伴进行直接或间接交流，从所处 *** 环境接受知识，形成“边干边学、在干中学”的终生学习机制。这种机制不仅对员工具有很强的吸引力，而且也决定了企业在经营活动中获得增值知识的多少。也就是说不同的企业由于学习能力的不同，从相同或类似的经营活动中得到的经验教训也大不一样，对企业的发展也会产生很大的影响。这些经验教训大部分是 *** 类的知识，属于企业核心能力的范畴，能够让企业在以后类似的经营活动中获得竞争优势

。如杜邦公司曾经经营染料业，从中学习到了在合成纤维领域取得卓越成效所必需的知识，即染料合成和使用的知识。这些知识让公司相信其有能力解决尼龙的染料着色问题，从而让公司开始着手开发尼龙，后来获得了很大的成功。

3、 增加企业知识储备，将个人知识和信息提升为组织知识，减少员工休假、离职而造成的损失。平时就要提供相应的工具收集、整理与各员工工作紧密相关的各种有价值的信息源，如报告、项目总结、模板、电子数据表、参考书、说明书等，这些信息源不仅限于印刷型资料，也包括各种工具、设备和特殊的应用软件。有企业知识库为基础，新员工能很快地熟悉前人的工作环境，学习其他员工的经验。

4、 分析外部环境的机会和挑战，获取相关资料，相应调整企业战略

美国巴克曼公司

永远不变的是变化，成功的过去为巴克曼实验室奠定了一个坚实的基础。成功的知识管理实践，让巴克曼实验室在变化的环境中，能够压缩学习曲线的长度，从而保持了竞争的优势。正如巴克曼实验室的米丽丝·鲁米增和谢尔登·埃利斯所讲：“我们并不确定，知识管理的旅途将在何处转向。但到目前为止，路上的艰辛物有所值。”

2004年12月，美国巴克曼实验室再次荣膺由Teleos组织评选的“全球最受赞赏的知识型企业（MAKE）”。作为一家在工业水处理领域具有业界领先地位的制造商，巴克曼实验室与通用、英国石油、惠普、施乐等国际著名公司一样，通过知识管理提升了企业竞争力，为客户提供了更好的服务。

从1992年巴克曼实验室引入知识共享系统之后，这家在我们看来“很传统行业”的企业，通过知识管理，增强了产品的创新能力，并进行了从严重依靠产品到更加注重客户体验的转变，提高了客户满意度和企业效益。

巴克曼实验室及其母公司Bulab控股在知识管理领域，实现了许多被后来者们誉为“更佳实践”的知识管理案例。而巴克曼的这些早期成就，也受到了学者和研究机构的广泛研究。同时，鲍勃·巴克曼因为他的努力也得到了许多荣誉。

1996年，鲍勃·巴克曼退休，史蒂夫·巴克曼成为公司的首席执行官，接管公司的日常运营。2000年，凯西·巴克曼·戴维斯成为董事会主席。新领导带来了崭新的领导愿景，他们强调建立简洁、易学、易用的商业流程，并促进这些流程的标准化。

在20世纪90年代初，巴克曼实验室开始重新审视原先的、严重依赖于产品的商业模型。到20世纪90年代中期，该实验室的商业模型已经转变到了重视客户的亲和度上。该模型通过对产品进行定制，从而为客户提供更高价值。

在这种经营模式下，员工们被鼓励使用个人和公司的知识与能力，去为客户实现价值。他们应用知识共享系统K′Netix，迅速提升了为全球客户提供定制解决方案的能力。

知识管理能给企业带来什么

作为企业中高级管理人员、知识型工作者，您是否经常遇到这样的问题：

1、 以前自己撰写过或见过别人整理的一份非常有价值的报告和资料，在需要的时候却找不到了；

2、 随着一位关键员工的离职或休假

，同重要合作伙伴或客户的良好关系受到损害，联系甚至被迫中断，同时也失去了非常宝贵的实践经验；

3、 新员工加入某项目组，因没有相关背景资料而很难上手，也不能充分借鉴前人的经验和智慧；

4、 在项目的开发和进展过程中，员工需要向具有某种专长的专家遵循，却不知企业内部谁有这样的专长；……借助知识管理理念和适当的工具可非常有效解决这些问题。大体说来，知识管理能以以下几种方式提高企业竞争能力和对市场的适应能力：

1、 通过数字化和知识化将大量无序信息有序化，为员工提供知识共享的环境，提高其工作效率和创新能力，改善服务质量。如巴克曼实验室（国际）公司和LearnerFirst公司合作开发了一个知识管理项目，以集中解决知识管理活动中一个至关重要的问题：怎样开发应用工具支持组织在日常工作中应用知识管理的理论和原则。经过合作努力后开发出一个应用软件，让巴克曼员工很方便地维护一份动态的和最新的工作环境。该工具为不同员工针对不同任务提供不同的工作环境，随工作环境变化的需要可随时更新；它还能准确地描述每位员工日常的工作结果，以及为得到这些结果而付出的行动；而且这些工作环境直接和绩效评估过程联系。这就非常有利于知识信息的共享、传播和存储。

2、 提供适当的工具和环境辅助员工同相关客户和工作伙伴进行直接或间接交流，从所处 *** 环境接受知识，形成“边干边学、在干中学”的终生学习机制。这种机制不仅对员工具有很强的吸引力，而且也决定了企业在经营活动中获得增值知识的多少。也就是说不同的企业由于学习能力的不同，从相同或类似的经营活动中得到的经验教训也大不一样，对企业的发展也会产生很大的影响。这些经验教训大部分是 *** 类的知识，属于企业核心能力的范畴，能够让企业在以后类似的经营活动中获得竞争优势

。如杜邦公司曾经经营染料业，从中学习到了在合成纤维领域取得卓越成效所必需的知识，即染料合成和使用的知识。这些知识让公司相信其有能力解决尼龙的染料着色问题，从而让公司开始着手开发尼龙，后来获得了很大的成功。

3、 增加企业知识储备，将个人知识和信息提升为组织知识，减少员工休假、离职而造成的损失。平时就要提供相应的工具收集、整理与各员工工作紧密相关的各种有价值的信息源，如报告、项目总结、模板、电子数据表、参考书、说明书等，这些信息源不仅限于印刷型资料，也包括各种工具、设备和特殊的应用软件。有企业知识库为基础，新员工能很快地熟悉前人的工作环境，学习其他员工的经验。

4、 分析外部环境的机会和挑战，获取相关资料，相应调整企业战略

，领导市场潮流。在当代工业革命的巨变中，在新的