包含花鹏程上海无线电设备研究所专利的词条

请问这是什么花？

鸢尾花是鸢尾属植物，是对一族草本开花植物的统称。“Iris tectorum”之名来源于希腊语，意思是彩虹。它表明天上彩虹的颜色尽可在这个属的花朵颜色中看到。鸢尾花在我国常用以象征爱情和友谊，鹏程万里，前途无量明察秋毫。这种花由6个花瓣状的叶片构成的包膜，3个或6个雄蕊和由花蒂包着的子房组成。香气淡雅，可以调制香水。分布于日本、中国中部、西伯利亚、法国和几乎整个温带世界。是法国国花。物属性

基本信息

 紫色鸢尾花

拉丁学名：Iris tectorum　("Iris"为“虹，虹彩”；“tectorum”为“屋顶上的”)别 名：蓝蝴蝶，扁竹花，中国鸢尾，鸭子花，蝴蝶兰，爱丽丝用 途：花境，丛植，地被出 处：鸢(glede)，读（yuan）是鹰科的一种鸟，《诗·大雅·旱麓》曰“鸢飞戾天，鱼跃于渊。”它的希腊/英文名是iris, 意为彩虹，因为这种花有红，橙，紫，蓝，白，黑各色，不愧彩虹之称。它的法语名是fleur-de-lis或者fleur-de-lys。fleur意指flower，而lis意思是lily（百合）。但是它的古语拼法是fleur-de-luce, luce来自拉丁文lux，luc，即light（光明）。所以这花也被称为”光之花“。名字起源鸢尾花，中文名来自于它的花瓣像鸢的尾巴。还有说是这种植物的名字是由上帝的信使和联接地球和其他世界的彩虹而来的。鸢尾花因花瓣形如鸢鸟尾巴而称之，其属名iris为希腊语“彩虹”之意，喻指花色丰富。与百合区别“法国的国花是鸢尾科的香根鸢尾（f

 鸢尾

leur de lis），它体大花美，婀娜多姿，与百合花（lily）极为相似。鸢尾与百合分属两个截然不同的科类，虽然一眼看去，似乎两者都有六枚“花瓣”，殊不知鸢尾花只有三枚花瓣，其余外围的那三瓣乃是保护花蕾的萼片，只是由于这三枚瓣状萼片长得酷似花瓣，以致常常以假乱真，令人难于辨认。此外，鸢尾的“花瓣”一半向上翘起，一半向下翻卷，而百合花的花瓣却一律向上。另有一些鸢尾的花心深处还长有三枚由雌芯变成的长舌形瓣儿。由于欧洲人常把鸢尾花称作“百合花”，故不少人以为法国的国花是百合花。”近代汉语里经常把fleur-de-lis翻译成“金百合”，正确的翻法还应该是“鸢尾花”。香根鸢尾（fleur de lis）。植物起源鸢尾属属于鸢尾科，该科还包括有唐菖蒲、番红花、小菖兰等，大约200个属，所以鸢尾科是个特别庞大的家族。这些花属中，在北半球发现了几千个品种。“Iris tectorum”之名来源于希腊语，意思是彩虹。它表明天上彩虹的颜色尽可在这个属的花朵颜色中看到。人们甚至在古代就已熟悉鸢尾了，比如：古埃及的金字塔群中就有鸢尾形象的记录，其历史可追溯到公元前1500年。鸢尾科植物的野生种的分布地点主要是在北非、西班牙、葡萄牙、高加索地区、黎巴嫩和以色列等。2生长习性多年生矮小草本，植株基部淡绿色，围有3-5枚鞘状叶及少量的老叶残留纤维。根状茎细长，坚韧，二歧状分枝，横走，棕黄色，节处膨大；须根细弱，生于节处，棕黄色。叶狭条形，黄绿色，花期叶长5-20厘米，宽1-2.5毫米，果期长可达40厘米，宽达7毫米，顶端长渐尖，基部鞘状，有1-2条纵脉。花茎高5-7厘米，中下部有1-2枚鞘状的茎生叶；苞片2枚，草质，绿色，狭披针形，长3.5-5.5厘米，宽约6 毫米，顶端渐尖，内包含有1朵花；花淡蓝紫色，直径3.5-4厘米；花梗长0.6-1厘米；花被管长2.5-3 (5) 厘米，外花被裂片倒卵形，长约2.5厘米，宽1-1.2厘米，盛开时上部平展，有马蹄形的斑纹，爪部楔形，中脉上有黄色的鸡冠状附属物，表面平坦似毡绒状，内花被裂片倒披针形，长2.2-2.5厘米，宽约7毫米，直立；雄蕊长约1厘米，花丝及花药皆为白色；花柱分枝淡蓝紫色，长约1.8厘米，宽约4毫米，顶端裂片长三角形，外缘有不明显的疏齿，子房绿色，圆柱形，长4-5毫米。蒴果圆球形，直径1.2-1.5厘米，顶端有短喙；果梗长1-1.3厘米，苞片宿存于果实基部。花期3-4月，果期5-7月。

 [1]

 鸢尾花

鸢尾花是鸢尾属植物，是对一族草本开花植物的统称。这种花由6个花瓣状的叶片构成的包膜，3个或6个雄蕊和由花蒂包着的子房组成。花形似翩翩起舞的蝴蝶。五月，鸢尾花开花的季节，你就可以看见一只只蝴蝶飞舞于绿叶之间，仿佛要将春的消息传到远方去。3物种分布鸢尾属植物成长在中国中部、日本、西伯利亚、法国和几乎整个温带世界。4分类学鸢尾属可分为宿根鸢尾和球根鸢尾。宿根鸢尾在许多花圃中作为多年生植物生长，德国鸢尾、西伯利亚鸢尾、黄鸢尾是其最常见的几种。德国鸢尾开花色彩纷呈：白色、蓝色、紫色、紫红色、黄色和复合色；西伯利亚鸢尾则几乎都为蓝色、蓝紫色，极少数的 是白色和黄色；而黄鸢尾则都是黄色的。球根鸢尾包含的组群数量可谓非常少。然而，在商业化的花卉生产中，这些组群却是极为重要的。其中，网脉鸢尾组群由一些开花早，开花期短的栽培品种组成。例如蓝紫色的网脉鸢尾和黄色的丹佛鸢尾就是其中两种。西班牙组群包含了所有荷兰的鸢尾、西班牙鸢尾和英吉利鸢尾。然而荷兰鸢尾在这些花卉的生产中是最重要的。荷兰鸢尾包括大量栽培品种，“Blue Magic”（兰魔）和“Prof. Blaauw”（布拉奥）就广为种植。利用颜色将鸢尾进行分类，其 *** 是简单而实用的。可分为紫色类、蓝色类、白色类、黄白色类、黄色与其它诸色相混的混合色类，及多色类。5中药属性药效作用1.消炎作用：鸢尾黄酮甙，在试管中有抗透明质酸酶的作用，而且不为半胱氨酸所阻断，它还能抑制大鼠的透明质酸性的浮肿而不抑制角叉菜胶性浮肿，对鼠因腹腔注射氮芥引起的腹水渗出亦有抑 *** 用。2.其他作用：鸢尾黄酮甙，能促进家兔唾液分泌，注射较口服的作用更快而强。性味特征苦、辛，平。有小毒。该物种为中国植物图谱数据库收录的有毒植物， 鸢尾其毒性为全草有毒，以根茎和种子较毒，尤以新鲜的根茎更甚。牛和猪误食有竣下及呕吐作用，消化器及肝有炎症。功能主治活血祛瘀，祛风利湿，解毒，消炎，消积。用于跌打损伤，风湿疼痛，咽喉肿痛，食积腹胀，疟疾；外用治痈疖肿毒，外伤出血。用法用量3～5钱；外用适量，鲜根状茎捣烂外敷，或干品研末敷患处。 鸢尾此花全身有一定的毒性，尤其是根部，使用不当会引起呕吐、拉肚子、皮肤瘙痒、体温忽上忽下等等症状，故使用为药物的时候一定要遵从医嘱。6美肌养颜的功效鸢尾草提取物中的苯酚性成分具有极高的抗氧化能力，能够有效抑制肌肤衰老，促进胶原蛋白合成，防止肌肤水分流失，收敛毛孔，增加表皮细胞活力。从而达到淡化皱纹，紧致提拉皮肤的效果，使面部轮廓更为紧实，富有光泽。

7人工栽培生物特性温室生长温度种植后，土壤温度是最重要的因素，更低温为5－8℃，更高温为20℃。土温的高低直接影响到出苗率。土温过低会造成开花能力降低，故最适土温控制在16－18℃之间。温室内生产鸢尾，最适温度为15℃。为了缩短生长期，种植时可使用新采收的种球，前4－3周温室温度保持在18℃。此温度可维持到1月1日，但会造成植株弱小。13℃或更低的温度会延长生长期，同时增加植株重量，但花朵枯萎的机率增加。为了促进开花，如“ Blue Magic（蓝魔）”，如果温室高温已经被保持着，那么把温度降低是明智之举。秋季，植株生长时，特别在温带地区，当光照不足时，温室温度必须下调防止花朵枯萎。一般控制在10－13℃，以“Blue Magic （蓝魔）”为例，温度降低到10－8－5℃，尽量保证植株生长。如果在所有阶段叶片显得过多，那么得考虑修剪掉部分叶片。生产的日夜平均温度可在20－23℃，更低温度为5℃。在高温和光线较弱的温室中，缺少光照是造成花朵枯萎的主要原因。在霜害经常发生的地区，生产只能在温室中进行。其适合的生长温度应安排在夜间。因此，不加热的温室应提早封闭，以尽可能使夜温适宜。白天，则要提早通风，以避免出现温度升至18℃以上而造成危害。遮荫也可以达到控温的目的，但合适的光照水平仍需保持。露地生长温度露地生长的最适温度为15－17℃，白天持续的高温可用遮荫网遮去。它不仅能减少直接的太阳辐射，而且还能提高温度。露天栽培更低和更高温度为5℃和25℃。对于土壤温度，应保持和温室生长时相同。

湿度较理想的相对湿度在75－80%之间。重要的是注意避免湿度大幅度变动或湿度逐步变化。在温暖的晴天、荫天或潮湿的天气里，相对湿度往往较高。必须采取相应的措施，需要通过同时加热和通风来降低湿度。通风就控温和降低湿度而言，通风是非常重要的手段。通风时，要注意湿度不能降得过快，否则会使叶片枯萎，从而导致切花品质的下降。遮荫遮荫设备可以控制温室中的温度、湿度和光照。在光照强的月份中，通风的温室和露地温度都过高（高于25℃），在这种情况下，遮荫同时通风可抑制切花品质的下降。参见第II章（遮荫设备）。二氧化碳与百合截然不同的是，二氧化碳对鸢尾开花和生长无任何影响。浇灌如前所述，种植前土壤必须浇水，种植期间保持土壤湿润，以促进快速生根。种球种植后，土壤也要保持湿润。此后，整个生长期内，土壤都必须长时期地充分湿润。适合的湿度对鸢尾生长十分重要，因为湿度不够会表现出植株的生长高度不够，而且花朵易枯萎。灌溉量不能精确地计算出来，因为它受天气、温室内的气候、土壤类型、作物生长周期、生长阶段等诸多因素有关。一个最简单的确定土壤湿度是否合适的 *** 就是，取少量土攥在手中，松开时土块不松散而仍保持原状，这时湿度便适中。空气不流通，又伴随着荫天或潮湿或暖湿的天气，水分过多则病害严重。此时，特别容易引起细菌和真菌病害的发生。同一原因，早晨浇水为好。早晨浇水，植株不同凉干，在收获期间采摘花朵后方可浇水，否则花朵会出现灰霉斑点。灌溉时更好采用出水均匀的顶喷。栽培周期鸢尾的生长周期长短取决于品种、种球的处理、生产地点（温室或露地）和生长温度。因此，不同的品种很难确定确切的栽培周期。在可加热的温室中，温度调整后不同鸢尾品系的栽培周期顺序如下：Ideal 类 ： 50－60天Prof. Blaauw类 ： 60－80天Blue Magic 类 ：Tingitana 类 ： 70－90天小球类 ： 65－85天其他类 ： 55－75天不同的品种属于那类群可参见第VIII章表3。在不供热温室中和露地栽培，其周期取决于当地温度，因此无法预见。植株检测定期的检查包括土壤和其他生长状况的检测。注意事项如下：土壤：土温、干湿度、电导值、土壤结构、杂草生长情况、植株：生长状况、根据光照叶片的长度、叶色、蚜虫、灰霉病、腐霉病、细菌性腐烂种植地点：气候、支撑物。注意事项鸢尾是盐敏性植物。盐分过高的土壤中，根系生长缓慢，甚至受损伤，并且限制植株吸收水分，导致花朵脱水。为了降低过高的盐浓度，在种植前需要将土壤彻底淋洗(每平方米土表用200－400毫米水淋洗)。在种植施肥较多的如菊花、玫瑰、康乃馨、西红柿等作物或某阶段浇水较少后，会引起土壤中盐分含量过高。土壤盐分含量高还有可能是在种植如小菖兰等收获晚的作物后引起。因此，建议在种植前或刚种植后不宜大量使用合成肥料。为此，至少在开始种植6周前做一次土壤抽样调查，这样可以得到土壤中各种盐含量的数值。土壤样本中以下各元素勿必不能超过所推荐的水平：全盐（导电值） 1.0－1.5 毫摩尔 25℃土壤中氯盐（食用盐） 1.5－2.0 毫当量钾盐 0.8－1.5 毫当量氮盐 1.0－2.0 毫当量镁盐 2.0 毫当量磷盐 每升不超过5.0毫克灌溉水的电解电导水平一定不能超过0.5毫西门子/厘米。在温室中使用氯盐浓度不超过50毫克/升；在露地中使用氯盐浓度则不能超过450毫克/升。如果灌溉水不能达到标准，则不能进行鸢尾生产。但是，由于各种情况使灌溉水中盐分浓度超标，土壤应尽量保持湿润，这样可防止因土壤干燥而引起盐浓度的上升。栽培条件

 白色鸢尾花

在进行了广泛地研究和生产试验之后，其结果使我们可通过运用专门的储藏和处理技术，周年种植和提供切花。为了获得品质优良的鲜切花，气候、管理水平等相关因素必须得符合要求。温室所有温室都可用来进行鸢尾切花生产。作物对温室的专门需要，视气候情况而定。鸢尾是光敏植物，故应在室外光照每天更低为200－300焦耳/平方厘米的阶段种植。在温带地区的冬季种植，温室内的植株对玻璃或塑料膜的遮光率要求较高。脏玻璃、老化且脏的塑料膜，或者温室内外的一些遮光物会大大地削弱照在植株上的光线。在夏季和初秋时节，温室必须要有个好的通风条件，使温度急剧上升的可能性降至更低的程度。供热系统有许多地方温度低于5－8℃，所以供能系统是保证花期的基本条件。同时，供能系统和通风设备的应用可使植株免受荫冷、潮湿天气的不良影响。加热系统同时可保证植株如期生长。温室中适宜种植鸢尾的供热系统应每小时向每平方米的土表提供200瓦的热量。管道供热系统是较理想的，因为它不仅可以均匀地分配热能，而且还能控制气候。热气供热系统同样也可采用。当然，采用这些设备先必须确保热能分配适量，燃气燃烧充分，而且还要保证燃气无排出，未经调节好的供能系统能释放乙烯气。而温室中如混入乙烯气会导致花芽枯黄。在苗床上可使用管道加热系统（胶管亦可）。建议为了避免灰霉菌的侵害，使植株保持适当干燥时而采用，应注意勿使植株接触热气管道，否则会叶片焦枯，花朵枯萎。土壤加热和低温加热在室外温度低的地区，冬季给土壤加温是行之有效的节能 *** 。在每个苗床下约40公分处布置4条塑胶管，通过热水的流动来供热。水温控制在35℃，并且在苗床上覆盖塑料薄膜。14－16℃土温能维持4周左右。在这段时期，空气加热可省略。能够代替土壤供能的另一 *** 是低温加热。这种 *** 是种植后在走道上排放塑胶管，土壤表面同样覆盖地膜，管道水温维持在35℃，土温可保持在17℃。4周后撤掉地膜再对整个温室供热。如果种植较早的鸢尾是在温室内进行的，那么，室温在12－13℃是可以接受的。地膜的采用不仅可以节能，而且还能减少植株水分丧失，同时不会破坏土壤结构，根系也发育良好。如果栽种的是已经长出新芽的种球，为了预防灰霉菌，在覆盖之前，应对作物喷施杀菌剂。土壤冷却从鸢尾栽种后到根系生长这段时期，如果土温过高，应使温度维持在17－18℃。土壤供热系统的设备一样可以用于土壤冷却。遮荫设备在冬季，为了气候的控制

 白色鸢尾花

和节约能量，建议使用遮荫设备。更好是那种可移动的，在打开时又不会抵消太多阳光的遮荫网。在夏季，尤其是在春天和秋天，移动遮荫网可使土温不会过高，而且荫天还能充分利用光能。固定式遮荫网，例如：光线充分充足时，可以在温室的室外屋顶上覆盖一层白灰或遮荫网。此举可在阳光条件超过设计标准时的任何时间应用，但秋季一定要撤掉。植株开始生长的3－4周内，不需要光照，此时，可用固定式遮荫设备，或将移动遮荫网打开，遮荫物尤以透水透气性强的为佳。在使用遮荫设备时，更好留有一些空隙进行通气。灌溉系统灌溉系统重要的是灌溉均匀。种植前，有必要检测浇灌管道。供水不足或过剩会导致植株生长不一致、延迟植株的发芽和发育，会导致植株高度变矮以及花的败育，并容易引起腐霉菌的感染。顶部灌溉系统可向植株提供均匀的水分，而且在必要时对叶片进行冲洗。因此，这种类型是较好的灌溉系统。以后在叶片长密后，可使用低位喷灌系统。这样，可避免叶片着水，甚至滴水不沾，这样灰霉菌的危害大大降低。灰霉菌是种植时的主要问题，特别是在相对湿度较高的地区或季节。顶部喷淋系统必须具备如下技术要求：- 管道间距1.6－2.15m。

 一年开一季，一朵开一天。

- 相邻管道出水口的间距不超过1m。- 每个喷头出水量约4升/分钟。- 水压为1.5－2巴。- 使用的过滤网为1－400微米。由于对土质结构有破坏，所以特别强调不要使用漫灌法。栽植地点鸢尾不但可以种于玻璃温室或塑料膜温室，而且在露地也可种植。户外种植配合以临时覆盖物，或使用活动房屋，特别是春秋两季是可行的。

网易0755与鹏程工作室关系？

CRM概念引入中国已有数年，其字面意思是客户关系管理，但其深层的内涵却有许多的解释。以下摘录国外研究CRM的几位专家对CRM的不同定义，通过这些定义让我们对CRM有一个初步的认识。

最早提出该概念的Gartner Group认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，更大化客户的收益率。

一、CRM是一项营商策略，透过选择和管理客户达至更大的长期价值。CRM需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程。企业只要具备了合适的领导、策略和文化，应用CRM可促成具效益的客户关系管理。

二、CRM是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取、增长和保留客户方面目前和潜表现的缺口。它可为企业做什么？CRM改善资产回报，在此，资产是指客户和潜在客户基础。

三、CRM是信息行业用语，指有助于企业有组织性地管理客户关系的 *** 、软件以至互联网设施。譬如说，企业建造一个客户数据库充分描述关系。因此管理层、营业员、服务供应人员甚至客户均可获得信息，提供合乎客户需要的产品和服务，提醒客户服务要求并可获知客户选购了其它产品。

四、CRM是一种基于Internet的应用系统。它通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源，以更有效的 *** 来管理客户关系，在企业内部实现信息和资源的共享，从而降低企业运营成本，为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务，保持和吸引更多的客户，以求最终达到企业利润更大化的目的。

五、CRM 是 Customer Relationship Management（客户关系管理）的缩写，它是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。是一项企业经营战略，企业据此赢得客户，并且留住客户，让客户满意。通过技术手段增强客户关系，并进而创造价值，最终提高利润增长的上限和底线，是客户关系管理的焦点问题。当然 CRM 系统是否能够真正发挥其应用的功效，还取决于企业是否真正理解了 " 以客户为中心 " 的CRM理念，这一理念是否贯彻到了企业的业务流程中，是否真正提高了用户满意度等等。

六、客户关系管理（CRM）：是企业为提高核心竞争力，达到竞争制胜，快速成长的目的，树立客户为中心的发展战略，并在此基础上展开的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需的全部商业过程；是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的客户研究，通过优化企业组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践；也是企业在不断改进与客户关系的全部业务流程，最终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的先进的信息技术、软硬件和优化管理 *** 、解决方案的总和。

七、CRM是Customer Relationship Management的简写，即客户关系管理。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。

它不仅仅是一个软件，它是 *** 论、软件和IT能力综合，是商业策略。

在国内，当一个企业开始关注客户关系管理时，往往也伴随着业务流程的调整，通过引入先进的营销管理理念、可借鉴的流程制度以及自动化工具，来实现企业的战略目标。

客户关系管理的工具一般简称为CRM软件，实施起来有一定的风险，超过半数的企业在系统实施一段时间之后将软件束之高阁。

从软件关注的重点来看，CRM软件分为操作型、分析型两大类，当然也有两者并重的。操作型更加关注业务流程、信息记录，提供便捷的操作和人性化的界面；而分析型往往基于大量的企业日常数据，对数据进行挖掘分析，找出客户、产品、服务的特征，从而修正企业的产品策略、市场策略。

从软件的技术层面来看，CRM软件分为预置型和托管型两类，如何解决数据安全方面的担忧，是托管型CRM面临的更大难题，如何说服一个成熟企业将核心数据放置在企业可控制范围之外，是托管型CRM能走多远的重点。

客户关系管理（CRM）中的管理理念

CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理，是伴随着因特网和电子商务的大潮进入中国的。Oracle 于两年前就在中国开始了客户关系管理（CRM）的市场教育和普及工作。

最早发展客户关系管理的国家是美国，在1980年初便有所谓的“接触管理”(Contact Management)专门收集客户与公司联系的所有信息。到1990则演变成包括 *** 服务中心支持资料分析的客户关怀（Customer care）。

从管理科学的角度来考察，客户关系管理源于（CRM）市场营销理论；从解决方案的角度考察，客户关系管理（CRM），是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在全球大规模的普及和应用。

市场营销作为一门独立的经济学科已有将近百年的历史。近几十年来，市场营销的理论和 *** 极大地推动了西方国家工商业的发展，深刻地影响着企业的经营观念以及人们的生活方式。近年来，信息技术的长足发展为市场营销管理理念的普及和应用开辟了广阔的空间。我们看到，信息技术正在迅猛地扩张其功能，正在用从前科幻小说描写过的方式进行思维推理。在有些方面，信息技术的智能正在取代人类的智能。

在CRM中客户是企业的一项重要资产

在传统的管理理念以及现行的财务制度中,只有厂房、设备、现金、股票、债券等是资产。随着科技的发展，开始把技术、人才视为企业的资产。对技术以及人才加以百般重视。然而，这种划分资产的理念，是一种闭环式的，而不是开放式的。无论是传统的固定资产和流动资产论，还是新出现的人才和技术资产论，都是企业能够得以实现价值的部分条件，而不是完全条件，其缺少的部分就是产品实现其价值的最后阶段，同时也是最重要的阶段，在这个阶段的主导者就是客户。

在以产品为中心的商业模式向以客户为中心的商业模式转变的情况下, 众多的企业开始将客户视为其重要的资产,不断的采取多种方式对企业的客户实施关怀,以提高客户对本企业的满意程度和忠诚度。我们看到,世界上越来越多的企业在提出这样的理念,例如:“想客户所想”，“客户就是上帝”，“客户的利益至高无上”“客户永远是对的”等等。

客户关怀是CRM的中心

在最初的时候，企业向客户提供售后服务是作为对其特定产品的一种支持。原因在于这部分产品需要定期进行修理和维护。例如，家用电器，电脑产品、汽车等等。这种售后服务基本上被客户认为是产品本身的一个组成部分。如果没有售后服务，客户根本就不会购买企业的产品。那些在售后服务方面做的好的公司其市场销售就处于上升的趋势。反之，那些不注重售后服务的公司其市场销售则处于不利的地位。

客户关怀贯穿了市场营销的所有环节。客户关怀包括如下的方面：客户服务（包括向客户提 *** 品信息和服务建议等），产品质量（应符合有关标准、适合客户使用、保证安全可靠），服务质量（指与企业接触的过程中客户的体验），售后服务（包括售后的查询和投诉，以及维护和修理）。

在所有营销变量中,客户关怀的注意力要放在交易的不同阶段上,营造出友好、激励、高效的氛围。对客户关怀意义更大的四个实际营销变量是：产品和服务（这是客户关怀的核心）、沟通方式、销售激励和公共关系。CRM软件的客户关怀模块充分地将有关的营销变量纳入其中，使得客户关怀这个非常抽象的问题能够通过一系列相关的指标来测量，便于企业及时调整对客户的关怀策略，使得客户对企业产生更高的忠诚度。

客户关怀的目的是增强客户满意度与忠诚度

国际上一些非常有权威的研究机构,经过深入的调查研究以后分别得出了这样一些结论,“把客户的满意度提高五个百分点,其结果是企业的利润增加一倍”；“一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍”；“2/3的客户离开供应商是因为供应商对他们的关怀不够”；“93%的企业CEO认为客户关系管理是企业成功和更有竞争能力的最重要的因素”；

如同企业的产品有生命周期一样,客户同样也是有生命周期的。客户的保持周期越长久,企业的相对投资回报就越高,从而给企业带来的利润就会越大。由此可见保留客户非常非常重要。保留什么样的客户,如何保留客户是对企业提出的重要课题。

企业的客户成千上万,企业对如此多的客户又了解多少呢?不了解客户就无法对客户加以区别。应该采取何种措施来细分客户,对细分客户应采取何种形式的市场活动,采取何种程度的关怀方式,才能够不断地培养客户的满意度,这是企业传统客户关系管理面临的挑战。

应用CRM给企业带来的好处

成功应用CRM系统将给企业带来可衡量的显著效益。美国独立的IT市场研究机构I *** （Information Systems Marketing）持续13年跟踪研究应用CRM给企业带来的影响，通过对大量实施CRM企业的跟踪调查，得出了详细的、可量化的利益一览表，从而证明在CRM系统上的资金、时间、人力的投入是正当的。

1. 在实施系统的前三年内，每个销售代表的年销售总额至少增长10%。之所以能够获得这样的收益，是因为销售人员提高了工作效率（例如：有更多时间去拜访客户和实施策略），工作更富成效（例如：因销售人员更加关注有价值的客户、更了解客户需求从而提高了他们的销售访问质量）。

2. 在实施系统的前三年内，一般的市场销售费用和管理费用至少减少5%。因为公司和市场人员可以更有针对性地对目标客户发放他们所需要的资料，选择沟通渠道，而不必象以往那样，去大量散发昂贵的印刷品和资料给所有现有和潜在的客户，由于传统方式针对性不强，必然广种薄收，成本居高不下。

3. 在实施系统的前三年内，预计销售成功率至少提升5%。因为销售员辨别和选择机会时可以更仔细，及早放弃那些不好的机会，从而全神贯注于那些高成功率的机会。

4. 在应用系统的过程中，每笔生意价值至少增加1%的边际利润。由于销售员可以与那些经过仔细选择的客户群更紧密的合作，这些客户群象注重折扣一样注重价值销售，所以销售员趋向于更少打折。

5. 客户满意率至少增加5%。因为那些能够更快得到所需信息的客户，获得了更好服务的客户和那些乐于建立关系营销而销售员又能够提供的客户感到更满意。

上述利益是基于以下测量得出的：

1. 销售人员每天为现实的客户花的时间更多――为确知此利益，需要考虑计算销售人员每天拨打的服务 *** 或与现实的客户面对面接触的时间。

2. 销售代表追求的客户数量的提高――请记住多数销售代表更愿意与现实的客户打 *** ，并与之发展关系。但是，未来新的客户也在不断增加。为确知此，需要计算每人、每星期、每月、每季度销售代表接触的新老客户的数量。

3. 销售经理与客户接触和就客户问题与销售代表一同工作的时间增多――培训销售人员很关键。经理们似乎从未有足够的时间。为确知此，需要考虑计算每天销售经理与新老客户接触的时间及与销售代表讨论客户问题的时间。

4. 客户服务增加――客户服务是那些领先的公司和那些对此尚不知晓的公司之间的识别标志。为确知此，需要计算客户服务问题的解决时间，以及由于错误信息导致的客户服务误差的数量。

5. 与客户和有望成为客户的人的联系的及时性增强――为确知此，应计算与客户和有望成为客户的人联系所间隔的时间以及给他们送发信息所间隔的时间。

6. 每一销售代表每月收入的增加――由于自动化而节省了大量时间，为了确保因此而能有效地销售更多，谨慎的管理是需要的。尽管如此，每个销售代表每月收入增多仍是CRM最重要的好处。为此，需要计算每月每一代表比基本收入所增加的收入。

7. 总体业绩的提高――在一个I *** 曾共事的公司，销售经理基于CRM系统的使用在销售人员之间开展竞争。结果是惊人的。销售人员之间的良性竞争导致总体销售业绩的显著提高。为确知此，可计算一下每月整体销售队伍所增加的销售额。

8. 您公司的名字在您的客户和有望成为客户的人的面前出现的频率将会提高――所谓"眼不见，心不烦"是很有害于您的销售努力的。可计算一下由销售和市场营销人员给客户和有望成为客户的人发出的信函的数量。

9. 顾客满意程度的提高――为确知此，考虑使用关于顾客满意的调查评比，并将评比结果张贴以供所有员工了解。

10. 公司内部交流的增多――随着越来越多的员工在客户及潜在客户领域倾注时间，确保员工之间有效地交流的需要也在增强。为确知此，可解计算在地区、区域及总部办公室之间提供和获取信息所花费的时间。

客户关系管理名词解释

CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，它主要包含以下几个主要方面(简称7P)： 客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；

客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等；

客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等；

客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；

客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等；

客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等；

客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。

[编辑本段]图书《客户关系管理》

作 者：(美)(ZikmundWillianG.)齐克芒德 (美)吉尔伯特

出版社： 中国人民大学出版社

出版时间： 2005

ISBN: 9787300061818

开本： 16

定价: 18.00 元

[编辑本段]内容简介

时下，客户关系管理（CRM）已成为市场营销和信息技术领域的一个热门话题。有关CRM的书也很多。这些著作大多集中于从技术的角度探讨CRM系统的创建与完善，而忽视了CRM的根本目的，即：使企业能更全面地认识客户，更大限度地发展与客户的关系，实现客户价值的更大化，创造企业与客户之间的双赢。

本书无论从内容还是从结构编排上看，都让人耳目一新。其更大的特色在于，把客户关系管理的基本要素与营销战略和信息技术整合起来分析，认为，“成功的管理者必须同时了解营销概念和信息系统结构，才能持续形成全面、可靠和完整的客户观念并加以成功应用”。

本书以基础营销管理理论开篇并收尾，其中阐述的概念与理解和满足客户需求紧密相关。此外，书中内容也涵盖了信息系统开发的各个方面，包括客户数据的收集、数据仓库的建立、数据开发、客户满意度和忠诚度的测量等，为学生提供了如何持续获取客户信息的明确路标。

本书可作为本科生或研究生水平客户关系管理/市场营销课程的基础教材，也可作为销售管理、电子商务、管理信息系统等课程的辅助材料。此外，对于企业界和其他所有从事CRM实践工作的读者也具有重要的参考价值。

[编辑本段]作者简介

威廉·G·齐克蒙德（WilliamG.Zikmund）俄克拉何马州立大学营销学教授，拥有科罗拉多大学营销学学士学位、南伊利诺伊大学营销学硕士学位和科罗拉多大学市场营销方向的工商管理博士学位。

齐克蒙德教授曾在《营销学》、《会计学评论》以及《应用心理学》等多家学术刊物上发表了数十篇论文，并撰有EssentialsofMarketingResearch、ExploringMarketingResearch、BusinessResearchMethods等专著。

齐克蒙德教授是许多学术性组织的成员，还任职于许多学术刊物的编辑评论委员会。

小雷蒙德·迈克利奥德（RaymondMcLeod,Jr.）得克萨斯奥斯汀大学管理科学与信息系统系副教授，主讲营销学和管理信息系统课程。在此之前，他曾在IBM、RecognitionEquipmentInc.等公司工作多年，具有丰富的实践经验。

迈克利奥德博士的研究成果曾发表于多家刊物，包括《加州管理评论》、《MIS季刊》、《管理信息系统》、《决策科学》以及《ACM通讯》等。他撰有InformationSystemsConcepts和SystemsAnalysisandDesign:AnOrganizationalApproach等专著，并与人合著ManagementInformationSystem(8e)、ManagementInformationSystemCaseBook(6e)等书。

法耶·W·吉尔伯特（FayW.Gilbert）密西西比大学市场营销和药业管理教授、MBA项目助理院长，北得克萨斯大学博士。其论文曾发表于《营销科学学会》、《零售》、《商业研究》、《心理学与市场营销》、《营销理论和实务》等。她是密西西比大学杰出教育奖——ElsieM.Hood奖获得者，并荣膺学位委员会荣誉协会颁发的另外两个奖项。她还担任着营销发展协会主席一职。

[编辑本段]目录

第1章客户关系管理的性质

关系管理的概念

客户关系管理

作为应用学习中心的CRM系统

小结

关键词

复习题与重要思想

注释

第2章理解客户差异

客户观点

接近客户的战略方案

市场细分

在恰当的聚合水平上个性化B2C信息

在B2B营销活动中应用CRM系统

小结

关键词

复习题与重要思想

注释

第3章信息技术和收集客户数据

信息技术和CRM

闭环营销

收集客户数据

内部数据源

外部数据源

小结

关键词

复习题与重要思想

注释

第4章CRM数据仓库

什么是数据仓库

数据仓库和数据中心

数据仓库结构

仓库数据储藏室

元数据储室

数据和过程模型

小结

关键词

复习题与重要思想

注释

第5章客户忠诚

品牌忠诚观点

影响客户忠诚的因素

忠诚的态度和行为构成

小结

关键词

复习题与重要思想

注释

第6章客户留存战略

关系营销方案的演进

维持客户的全面CRM

问题确认和管理

冲突和客户抱怨管理

小结

关键词

复习题与重要思想

注释

第7章赢回和获取战略

……

第8章销售队伍自动化和自动化客户服务支持中心

第9章数据开发、在线分析处理以及信息发布基础

第10章度量客户满意度和忠诚度

第11章实施CRM系统要点

[编辑本段]客户关系管理在技术上是如何实现的

销售

在采用CRM解决方案时，销售力量自动化（Sales Force Automation, SFA）在国外已经有了十几年的发展，并将在近几年在国内获得长足发展。SFA是早期的针对客户的应用软件的出发点，但从90年代初开始，其范围已经大大地扩展，以整体的视野，提供集成性的 *** 来管理客户关系。

就像SFA的字面意思所表明的，SFA主要是提高专业销售人员的大部分活动的自动化程度。它包含一系列的功能，提高销售过程的自动化程度，并向销售人员提供工具，提高其工作效率。它的功能一般包括日历和日程安排、联系和客户管理、佣金管理、商业机会和传递渠道管理、销售预测、建议的产生和管理、定价、区域划分、费用报告等。

举例来讲，有的CRM产品具有销售配置模块，允许系统用户（不论是客户还是销售代表）根据产品部件确定最终产品，而用户不需晓得这些部件是怎么连结在一起，甚至不需要知道这些部件能否连结在一起。由于用户不需技术背景即可配置复杂的产品，因此，这种销售配置工具特别适合在网上应用，如Dell计算机公司，允许其客户通过 *** 配置和定购个人电脑。自助的 *** 销售能力，使得客户可通过互联网选择、购买产品和服务，使得企业可直接与客户进行低成本的、以 *** 为基础的电子商务。

营销

营销自动化模块是CRM的最新成果，作为对SFA的补充，它为营销提供了独特的能力，如营销活动（包括以 *** 为基础的营销活动或传统的营销活动）计划的编制和执行、计划结果的分析；清单的产生和管理；预算和预测；营销资料管理；“营销百科全书”（关于产品、定价、竞争信息等的知识库）；对有需求客户的跟踪、分销和管理。营销自动化模块与SFA模块的不同在于，它们提供的功能不同，这些功能的目标也不同。营销自动化模块不局限于提高销售人员活动的自动化程度，其目标是为营销及其相关活动的设计、执行和评估提供详细的框架。在很多情况下，营销自动化和SFA模块是补充性的。例如，成功的营销活动可能得知很好的有需求的客户，为了使得营销活动真正有效，应该及时地将销售机会提供给执行的人，如销售专业人员。在客户生命周期中，这两个应用具有不同的功能，但它们常常是互为补充的。

客户服务与支持

在很多情况下，客户的保持和提高客户利润贡献度依赖于提供优质的服务，客户只需轻点鼠标或打一个 *** 就可以转向企业的竞争者。因此，客户服务和支持对很多公司是极为重要的。在CRM中，客户服务与支持主要是通过呼叫中心和互联网实现。在满足客户的个性化要求方面，它们的速度、准确性和效率都令人满意。CRM系统中的强有力的客户数据使得通过多种渠道（如互联网、呼叫中心）的纵横向销售变得可能，当把客户服务与支持功能同销售、营销功能比较好地结合起来时，就能为企业提供很多好机会，向已有的客户销售更多的产品。客户服务与支持的典型应用包括：客户关怀；纠纷、次货、订单跟踪；现场服务；问题及其解决 *** 的数据库；维修行为安排和调度；服务协议和合同；服务请求管理。

计算机、 *** 、 *** 的集成

企业有许多同客户沟通的 *** ，如面对面的接触、 *** 、呼叫中心、电子邮件、互联网、通过合作伙伴进行的间接联系等。CRM应用有必要为上述多渠道的客户沟通提供一致的数据和客户信息。我们知道，客户经常根据自己的偏好和沟通渠道的方便与否，掌握沟通渠道的最终选择权。例如，有的客户或潜在的客户不喜欢那些不请自来的电子邮件，但企业偶尔打来 *** 却不介意，因此，对这样的客户，企业应避免向其主动发送电子邮件，而应多利用 *** 这种方式。

统一的渠道能给企业带来效率和利益，这些收益主要从内部技术框架和外部关系管理方面表现出来。就内部来讲，建立在集中的数据模型的基础上，统一的渠道 *** 能改进前台系统，增强多渠道的客户互动。集成和维持上述多系统间界面的费用和困难经常使得项目的开展阻力重重，而且，如果缺少一定水平的自动化，在多系统间传递数据也是有很困难的。就外部来讲，企业可从多渠道间的良好的客户互动中获益。如客户在同企业交涉时，不希望向不同的企业部门或人提供相同的重复的信息，而统一的渠道 *** 则从各渠道间收集数据，这样客户的问题或抱怨能更快地更有效地被解决，提高客户满意度。

请帮忙想县委办发给兄弟县领导的新年贺词

祝你在新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐非你莫属。 元旦快乐 12 发送

00894 愿你抱着平安 拥着健康 揣着幸福 携着快乐 搂着温馨 带着甜蜜 牵着财运 拽着吉祥,迈入新年快乐度过每一天! 元旦快乐 9 发送

00787 你好!这里是96168信息台，你的朋友为你点了一首动力火车的《当》下面请你用脑袋与脸盆撞击一下？好了祝你心情愉快，圆蛋快乐！ 元旦快乐 8 发送

00790 我希望今天的你是快乐的今晚的你是舒心的今夜的你是甜蜜的今年的你是顺利的今生的你是幸福的今世的你是健康的！ 元旦快乐 6 发送

00756 人每天要做三件事:之一件是笑(^_^);第二件是微笑(^o^);第三件是大笑(^O^);相信你有愉快的一天^o^ 元旦快乐 6 发送

00918 好朋友简简单单，好情谊清清爽爽，好缘份久久长长。朋友，祝你新年快乐，吉祥如意！ 元旦快乐 5 发送

00762 新年又来了，向你问个好，办事处处顺，生活步步高，好运天天交，越长越俊俏，家里出黄金，墙上长钞票。还要天天笑! 元旦快乐 5 发送

00930 新年到了，衷心祝福你。祝你年年圆满如意，月月事事顺心，日日喜悦无忧，时时高兴欢喜，刻刻充满朝气！ 元旦快乐 4 发送

00782 主耶稣的新年福音：要善待别人，要善待给你发短信的这个人，要经常请他吃饭，常买礼物给他，将你身上罪恶的金钱全部给他，主耶稣爱你！阿门！ 元旦快乐 4 发送

00765 新春来临，祝你心情永远象炉子上的水壶，即使 *** 烧的红红，也依然快乐的吹着口哨，幸福的冒着鼻涕泡泡。 元旦快乐 4 发送

00900 深深的情谊与祝福，绵绵的思念与问候，在这欢庆的日子里，愿这短信能为您及家人带来平安、幸福、健康和快乐！祝新年快乐、万事如意！ 元旦快乐 4 发送

00895 新的1年开始，祝好事接2连3，心情4季如春，生活5颜6色，7彩缤纷，偶尔8点小财，烦恼抛到9霄云外！请接受我10心10意的祝福。祝新春快乐！ 元旦快乐 3 发送

00784 俺是者哥史街伤嘴惯信泥地任，椰是嘴向年泥地任，腰吻俺邮夺矮泥，约粮呆标俺地信!俺腰窄吓耶孔种嘴命粮地猩猩松泥！啊，芹矮地，向泥！新年快乐！ 元旦快乐 3 发送

00786 这是我3天后发给你的信息……………别偷看噢………………叫你别看…………………还看…………………祝你新年快乐！ 元旦快乐 3 发送

00780 今天夜间到明天白天，你的手机将出现鹅毛般的祝福，你的心情将以晴为主，受气氛影响，笑声将席卷你周围，预计一周内将不断刮顺风！ 元旦快乐 3 发送

作者： 218.17.2.* 2005-12-26 12:55 回复此发言

--------------------------------------------------------------------------------

2 回复：新年短信、新年祝福短语

谁这么历害。

快收集起来。

作者： 211.91.128.* 2005-12-26 13:07 回复此发言

--------------------------------------------------------------------------------

3 回复：新年短信、新年祝福短语

贺词 新年贺词大全 2006元旦贺词 圣诞贺词 集锦 新年贺卡贺词 元旦贺卡 新年贺词 2006年元旦贺词 圣诞英文贺词 狗年元旦贺词 企业新年贺词 贺词大全. 贺词集锦 狗年 贺词

作者： 222.80.99.* 2005-12-26 13:52 回复此发言

--------------------------------------------------------------------------------

4 回复：新年短信、新年祝福短语

版主已发布2006年新年贺卡了。

赶快进入以下网址： 给您更好的朋友在之一时间送去您的祝福。

作者： 222.5.98.* 2005-12-26 14:35 回复此发言

--------------------------------------------------------------------------------

5 回复 4：新年短信、新年祝福短语

谢谢你。祝大家新年快乐！！！

作者： 218.66.191.* 2005-12-28 10:11 回复此发言

--------------------------------------------------------------------------------

6 回复：新年短信、新年祝福短语

23506 祝福串成一首诗，一段旋律启开一片温馨的天地，新年到了，祝你新年心想事成，事事如意，一切顺意! 元旦 366

23505 新年吉祥!天宫享用老君仙丹，祝你体健康！龙王赠你如意宝，祝心想事成！驾筋斗云，祝鹏程万里！ 元旦 90

23504 祝你一家瑞气，二气雍和，三星拱户，四季平安，五星高照，六畜兴旺，总之新年快乐，万事如意！ 元旦 71

23503 新年祝你1马平川2亿资产3前有路4海逢源5星宾馆6碟一碗7喜临门8面威风9品官员10点上班快乐天天！ 元旦 59

23502 春节祝你：天天接礼收红包，从早到晚有人Call,打牌赢钱如山高，新人爱你似豆包！ 元旦 41

23501 新年祝你理想远大，满面红光大步跨，开宝马住广厦，成立公司当老大，翻云覆雨亚细亚！ 元旦 59

23500 亲情，爱情，朋友情，情情相伴；歌声，笑声，手机声，声声祝福！祝：新春快乐！ 元旦 48

23499 鸿运滚滚来，四季都发财。狗年好事多，幸福喜颜开。步步再高升，事事顺着来。老友多联系，莫将我忘怀 元旦 36

23498 您如一叶扁舟，载着我驶向知识的海洋。老师，谢谢您！祝福你新年快乐，桃李满天下！ 元旦 31

23497 你的爱是我一生的盼望，所以你的每一滴泪，都化作了我的哀愁。亲爱的，祝你一生幸福。 元旦 57

23496 感谢你的关怀，感谢你的帮助，感谢你对我做的一切……任何时间，请接受我最真心的祝愿！ 元旦 31

23495 愿好运像地雷一样，时常给你踩到；厄运像流星雨一样，永远淋你不到；财富像垃圾一样，随处可以捡到；幸福伴你一生像苍蝇一样盯着你不放！ 元旦 33

23494 新年来临，送你好心情:甭管大海再多水，蜘蛛再多腿，辣椒再辣嘴，也甭管拉登有多鬼，美国有多累，总之你最美，快乐永不悔! 元旦 36

23493 送你一件外套,前面是平安,后面是幸福,吉祥是领子,如意是袖子,快乐是扣子,口袋里满是温暖,穿上吧,让它相伴你的每一天!新年快乐! 元旦 42

23353 在这宁静的夜晚.寄上我温馨的祝福.带去我真诚的关怀.愿我的一声祝福洗去你工作的劳累.一句晚安带你进入美妙的梦境!亲爱的朋友晚安! 元旦 37

23173 雨声祝你平安,雨水冲走愁烦,雨丝捎去我的思念,雨花飞落心弦,雨点圆你心愿,雨露润你心田,愿快乐和你相伴 ,真情到永远。 元旦 46

22353 打开的是吉祥.读的是祝福.看的是平安.往下按的是开心.愿你每一天都快乐!每个月都顺利!每一年都健康吉祥! 元旦 132

6720 新年天气预报1：元旦前后大面积会下钞票，东北华北美钞，西北卢布，华中华南英钞，东南部分地区有支票，局部地区有金条。 元旦 358

6719 新年天气预报2：你将会遇到金钱雨、幸运风、友情雾、爱情露、健康霞、幸福云、顺利霜、美满雷、安全雹、开心闪、请注意它们将会缠绕着你整一年。 元旦 304

6718 聚喜玛拉雅之阳光，拢天涯海角之清风，拮冈底斯山之祝福，吸比尔盖茨之财气，作为礼物送给你，祝你新年快乐！

作者： 202.46.9.* 2005-12-28 15:34 回复此发言

--------------------------------------------------------------------------------

7 回复：新年短信、新年祝福短语

2006年新年祝福

为新年干杯！祝你有个平安愉快的新年！ 拜新年

很荣幸过去的一年里能在您的领导下工作和学习，祝您在新的一年里健康如意，马到成功！ 拜新年

值此春回大地、万象更新之良辰，敬祝您福、禄、寿三星高照，阖府康乐，如意吉祥！ 拜新年

祝您万事如意，心想事成！ 拜新年

祝您好事连连，好梦圆圆！ 拜新年

贺新春！迎新年！祝你今年中大奖。万事顺！合家欢！愿君如意福满年。 拜新年

加薪买房购小车，娶妻生子成家室！ 接财神

一片绿叶，饱含着它对根的情谊；一句贺词，浓缩了我对您的祝愿。又是一个美好的开始――新年岁首，祝成功和快乐永远伴随着您。 拜新年

发财无限，使劲赚钱！ 接财神

新年祝福无限，发财跨越2000！ 接财神

祝您在新的一年中，吉祥如意、笑口常开；也预祝我们在新的一年中，合作愉快，万事如意。 拜新年

Happy Chinese New Year! 拜新年

这一刻，让云儿将我最深的思念捎到你的身边，点缀你那甜蜜的梦，愿你拥有一个幸福美满的新年！ 拜新年

金蛇狂舞辞旧岁，骏马奔腾迎新春。祝您新年马到功成，万事如意！ 拜新年

迎春纳福，年年有余！ 拜新年

我把新年的祝愿，悄悄放在你的梦里，让它们随着你梦想一一成真，祝你新年快乐，万事如意！ 拜新年

事业有成，合家欢乐！ 拜新年

北京2008，不见不散。 申奥篇

零时的钟声响彻天涯，新年的列车准时出发。它驮去一个难忘的岁月，迎来了又一度火红的年华。祝你新年快乐！ 拜新年

岁岁平安日，年年如意春！ 拜新年

愿世界最美好的事物，永远陪伴在你左右，祝你新年快乐！ 拜新年

新年又到，祝你身体健康，万事如意，想什么有什么，想多少赚多少！！ 拜新年

新的一年要努力！事在人为！ 拜新年

中国办奥运，一万年太久，只争朝夕。 申奥篇

独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。祝中秋佳节，全家团圆美满！ 中秋祝福

面对春节，面对身边匆匆而过的人们，想起你，心中有一种感动：爱，便是这种无法言语的缘吧。 拜新年

恭喜发财，财源广进！ 拜新年

你好似月里嫦娟，我愿为宫阙玉兔，陪伴在你身边，共渡中秋佳节。 中秋祝福

闭上眼睛，我小小的心愿会在除夕晚钟里飞临在你的窗前，和你新年所希冀的梦幻轻轻地重叠…… 拜新年

钟声响了，新年朝我走来了，我的心却飞向你的身旁。不求同步起舞，只愿心儿合着一个节拍跳动。 拜新年

不求天天涨，但愿笔笔赚！ 接财神

2001年的路已走完，这一路上所有的苦与乐都将化作美好的回忆。当跨越2002年时，我希望将来的每一天都能与你携手度过。 拜新年

过去的一年我们合作的很愉快，谢谢您的关照，祝您全家欢乐，心想事成！ 拜新年

恭贺新禧，大吉大利。 拜新年

随着新年的到来，预祝贵公司规模扩大，业务发展，生意兴隆，财源广进！ 拜新年

我们不常拥有新年，却常拥有新的一天，愿你每一年、每一天都充满着幸福与喜悦！ 拜新年

马年到了哟~~可不能再马马虎虎的过日子了，新的一年希望以后大家都一马当先。祝你新年快乐！ 拜新年

花开富贵，竹报平安！ 拜新年

相识系于缘，相知系于诚，一个真正的朋友不论在身何处，总时时付出关和爱，愿你新春快乐！ 拜新年

新年新景，祝你升官发财，早得贵子。 拜新年

年年有余，岁岁平安！ 拜新年

申奥团结如一人，试看天下谁能敌！ 申奥篇

圣诞老人：圣诞、驯鹿，烟囱、袜子和礼物的代名词。年轻的父亲突然变老的原因。祝你圣诞快乐。 圣诞祝福

在这辉煌快乐的新春佳节，献上一切美好的祝福！祝您一切顺心如意！ 拜新年

当旧年离去的时候，同时离去的也是所有的不快；当迎来新春的时候，同时也迎来了新的希望。祝你新年快乐。 拜新年

祝愿新一年，人寿年丰合家欢乐！ 拜新年

新年好运，开门大吉！ 接财神

愿你享有期望中的全部喜悦，每一件微小的事物都能带给你甜美的感受和无穷的快乐，愿你新年快乐！ 拜新年

祝新年里每一次手机的鸣叫，都给你带来开心和欢乐！新年好！ 拜新年

相聚的日子只为酿一杯浓酒，充满流动的相思，在新年的鞭炮声中凝视着你如此迷人的面庞，只想对你说一声：爱你一万年！ 拜新年

福旺财旺，万事顺意！ 拜新年

新春添新景，佳节报佳音！ 拜新年

年年中秋待月圆，月圆最是相思时。祝中秋佳节，全家团圆美满！ 中秋祝福

新年财神到，祝您福运旺！ 拜新年

无尽的爱恋与祝福，献给我的爱人，你永远是我珍贵的新春礼物和我的一切！ 拜新年

新的一年让我们将爱情进行到底！ 拜新年

新春佳节又将到，手头工作全抛掉，工资奖金少不了，回到家里要交待。祝你新年快乐！ 拜新年

新的财运，新的一年 接财神

又是一个美好的开始，愿我虔诚的祝福，能带给您成功的一年！祝您新年快乐！ 拜新年

冬天进补，春天打虎 拜新年

常回家看看吧，一辈子不容易就图个团团圆圆，一辈子总操心就图个平平安安。祝中秋佳节合家团圆，万事如意！ 中秋祝福

祝您生意兴隆通四海，财源茂盛达三江。 拜新年

在这阔别的岁月里，愿在这喜庆的春节节日带给你无边的快乐！祝你新年幸福。 拜新年

在这分享快乐的时刻，家人团聚的时刻，举国同庆的时刻。祝你新年快乐，佳节如意！ 拜新年

很高兴和您在过去的一年中的合作，祝您在新的一年里万事如意，心想事成！ 拜新年

仰首是春，俯首是秋。愿所有的幸福都追随着您。祝您新年快乐。 拜新年

祝您福禄双全，健康长寿。 拜新年

我在灵通为你送的祝福收到了吗？祝你新年里灵气十足，事事通顺。 拜新年

从2000到2008，又一个8年抗战的胜利。 申奥篇

懂就是不懂，不懂就是懂，我们就是要迷迷糊糊的过一个美丽的除夕夜。 拜新年

感谢您在过去的一年中对敝公司的大力支持，祝您在新的一年中吉祥如意，大展宏图！ 拜新年

老师，新年好，谢谢您一直以来对我们的关心！祝您在新年里身体健康，万事如意！ 拜新年

你的热情，温暖了我冰冻的心；你的关怀，激起了我感激之情。新年伊始，愿我们透过爱湖的波光水雾，一起憧憬美好的未来。 拜新年

新年快乐，恭喜发财！ 拜新年

一个梦想，一种信念，让我们共同携手祝贺中国申奥成功！ 申奥篇

恭贺新禧，万事如意！ 拜新年

雪花飘飘，思念飞飞，你永远是我新年夜里唯一的主角！！ 拜新年

新春是这样的美好：花儿芬芳，醇酒飘香，殷殷祝福，美好回忆，恩爱日新。即便没有一切，只要有爱便足矣。 拜新年

新的一年里，你快乐所以我快乐！ 拜新年

告别旧年，走向新岁，动情地对你说一声：新年如意！ 拜新年

新年好运发大财，发发发！ 接财神

祝你新年行大运，财运、事业运……还有桃花运！ 拜新年

祝您笑容常在笑口常开，身体健康万事如意！ 拜新年

新的一千年，再涨一千点！ 接财神

恭喜发财，红包拿来！ 拜新年

正逢新春佳节，恭祝贵公司事业蒸蒸日上，更上一层楼！ 拜新年

恭祝您的事业蒸蒸日上，新年更有新气象！ 拜新年

福星高照，万事如意！ 拜新年

祝您新年鸿运到，路路迎财神！ 拜新年

祝您新年快乐，身体健康！ 拜新年

愉快的笑声――这是精神健康的可靠标记。愿您在新的一年中，天天都愉快，日日有笑声。 拜新年

“瑞雪兆丰年”。愿那片片白雪，带着我良好的祝愿，飞到你的身边。祝您新年快乐！ 拜新年

北京申奥成功了，黄牛、倒爷们又要上岗了…… 申奥篇

小小环球，几只苍蝇岂能阻我申奥？！ 申奥篇

恭喜发财，招财进宝！ 接财神

新年快乐，学业有成。 拜新年

财神到，福运旺！ 接财神

新年不做CEO，但求公司IPO! 接财神

让新春的风吹进你的屋子，让新春的雪飞进你的屋子，让我新春的祝愿，飘进你的心坎。 拜新年

岁月飞逝，青春不老。愿您新年快乐。 拜新年

奥运轮流办，终于到北京。 申奥篇

春风得意，大展鸿图！ 拜新年

新年好，财神到！ 接财神

新年如意吉祥！ 拜新年

祝您福如东海，寿比南山！ 拜新年

祝您事业爱情双丰收，一年更比一年高！ 拜新年

作者： 202.84.132.* 2005-12-29 12:57 回复此发言

--------------------------------------------------------------------------------

8 回复：新年短信、新年祝福短语

2006年天气预报，你将遇到金钱雨，幸运风，友情雾，爱情露，健康云，顺利霜，美满雷，安全雹，开心闪，此天气将会持续一整年。

新年之夜，我梦见了你。给你拜年了：新年好！一个喷嚏从梦中惊醒，我知道是你想我了，所以马上打 *** 对你说红包拿来！

新年到了，想想没什么送给你的，又不打算给你太多，只有给你五千万：千万快乐！千万要健康！千万要平安！千万要知足！千万不要忘记我

祝你新的一年，工作忙中有闲，打牌自己赢钱，存折增加无限，口袋装满美元，美女挤满床前，精力充沛源源，情人又猛又甜。

春节到，乌纱帽往你头上掉，老婆看你笑，美眉要你抱，钞票朝你飘，乐得你直喊：要，要，要……

过年好呀过年好，过年没你受不了！老婆不让！偷着把你想！夜深人静吻一吻让我心里痒，我亲爱的你！五粮液呦

一年又一年，风风雨雨；一日又一日，日落日起。母亲的厚爱渗入我的心底。在这新春之际，敬上一杯真挚的酒，祝母亲安康长寿，欢欣无比。

祝你在新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐莫你属。

（严重申明：未经许可，不得对该祝福进行打折消费。一经发现，本人将强行不间断祝福，直到你完全想有该祝福为至。）

祝：身体康佳赛蒙牛，美女飘柔多联想；生活富康乐百氏，事业捷达步步高；财源强生腾新浪，股票长虹冒紫光！

祝：领导偏袒你，警察让着你，法院向着你，官运伴着你，媳妇由着你，吃喝随便你，财运罩着你，中奖只有你！

新春大吉！祝你人气超越圣母，财气敢当比尔盖茨之母，英气胜过萨达姆，帅气直追贝克汉姆，国际超人非你莫属！

愿好运像地雷时常给你踩到厄运像流星雨永远淋你不到财富像垃圾随处可以捡到幸福伴你一生像苍蝇一样盯着你不放新年快乐！

春节你方会猛刮金钱风，狠淋钞票雨，狂下金雹银雹，结钻石冰，长翡翠树，挂珍珠霜，生玛瑙果，小心挨砸

今天夜间到明天白天，你的手机将出现鹅毛般的祝福，你的心情将以晴为主，受气氛影响，笑声将席卷你周围，预计未来52周将不断刮顺风！

新年天气预报：元旦前后大面积会下钞票，东北华北美钞，西北卢布，华中华南英钞，东南部分地区有支票，局部地区有金条

一条短信息，祝福一串串：祝快快乐乐，开开心心；健健康康，轻轻松松；团团圆圆，恩恩爱爱；和和美美，红红火火！

新年到，祝一帆风顺，二龙腾飞，三羊开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九同心，十全十美

春节好！衷心祝福你，上帝保佑你， *** 关心你，菩萨爱护你！你要风得风，要雨得雨，花天酒地，黄金遍地！

新年到，吃大餐，少喝酒，多吃菜，够不着，站起来，有人敬，耍耍赖，吃不了，兜回来！

请接受我10心10意的祝福。 大年初一头一天：诸事大吉；西北喜神；正东财神；东北贵神；财运向好，爱情滋润。

大年初一头一天，家家户户过新年。我祝你开门见喜，迎面来财，出门遇贵人，在家听喜报，最后还有……红包拿来！

正月初二拜大年：西南喜神；正东财神；东北贵神。祝你牙好胃口好，身体倍儿棒，吃嘛嘛儿香！

正月初三乐逍遥；正南喜神；正南财神；正东贵神。祝你牌场得意须尽欢，杠上开花把把出，数钱数得手抽筋！

正月初四福临门：东南喜神；正南财神；正东贵神；见好当收，节制饮食。祝春节快乐，万事如意！

正月初五新气象；东北喜神；东南财神；西南贵神。祝金猴迎春事业旺，吃喝不愁不发胖，媳妇越长越漂亮，老的小的身体壮，新年都有新气

装一袋阳光两把海风，自制几斤祝福，托人到美国买了些快乐，法国买了两瓶浪漫，从心的深处切下几许关怀，作为礼物送给你。祝新年快乐，万事如意！

有缘相遇，无缘相聚，天涯海角，但愿相忆；有幸相知，无幸相守，沧海明月，天长地久。我永远默默地祝福你，祝你幸福。新年快乐。

偶然中相遇，有缘不容易。也许天注定，错过多可惜。明知相思苦，寸心难言尽。春节又将至，何时见到你？

酒越久越醇，朋友相交越久越真；水越流越清，世间沧桑越流越淡。祝新年快乐，时时好心情！

想念的话，说也说不完；关怀的心，永远不改变；真挚友谊，永远不会忘，愿我的祝福将你围绕，新年快乐，万事如意！

$$$$$$$$$$$$当你收到这些钱的符号时，就表示你已接到财神爷的祝福，他会为你在新的一年里带来财运哦！

愿你抱着平安 拥着健康 揣着幸福 携着快乐 搂着温馨 带着甜蜜 牵着财运 拽着吉祥,迈入新年快乐度过每一天!

1、狗年旺旺,旺(万)事如意,旺万)事顺心!

2、百业兴旺 狗年行大运 天狗守吉祥

3、笑容常在笑口常开，身体健康万事如意！

4、祝你一帆风顺，双龙戏珠；三阳开泰，四季发财；五福临门，六六大顺；七星捧月，八面春风；九运当头，十全十美，恭喜恭喜。

5、天狗守护你；春风洋溢你；家人%

上海鹏泰建筑装饰工程有限公司怎么样？

上海鹏泰建筑装饰工程有限公司是2011-12-19在上海市闵行区注册成立的有限责任公司(自然人独资)，注册地址位于上海市闵行区平阳路258号一层A1162室。

上海鹏泰建筑装饰工程有限公司的统一社会信用代码/注册号是913102305886516201，企业法人朱鹏程，目前企业处于开业状态。

上海鹏泰建筑装饰工程有限公司的经营范围是：建筑装饰装修建设工程设计施工一体化、园林古建筑建设工程专业施工、环保建设工程专业施工、建筑防水建设工程专业施工、防腐保暖建设工程专业施工、土石方建设工程专业施工、建筑智能化建设工程专业施工、市政公用建设工程施工（工程类项目凭许可资质经营），工程技术咨询（除经纪），室内外装潢及设计、设计、 *** 各类广告、会展服务、建筑材料、五金交电、机电设备、化工产品及原料（除危险化学品、监控化学品、烟花爆竹、民用爆炸物品、易制毒化学品）针纺织品家具的销售。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】。在上海市，相近经营范围的公司总注册资本为1062999万元，主要资本集中在100-1000万和1000-5000万规模的企业中，共3160家。本省范围内，当前企业的注册资本属于良好。

通过百度企业信用查看上海鹏泰建筑装饰工程有限公司更多信息和资讯。