米家扫地机器人app崩溃（米家扫地机器人连不上app）

米家扫地机器人出现故障怎么办？

你家扫地机器人出现故障，你应该查询米地米家扫地机器人使用操作说明书，在说明书里面会列出出现故障的各种情况，而且在你的扫地人扫地机器人的屏幕上会显示故障代码，你可以直接查询故障代码，然后在说明书里面找到这个故障代码，会有对应的解决 *** ，如果还是不能解决，你可以联系卖家。让卖家老板帮助你，如果是质量问题可以退货的哟，在三包期内。

iphone米家app无法使用

*** /步骤

将手机连接wifi（不要使用5G *** ），等待 *** 连接成功对号出现

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登录小米智能家庭（米家）。 App可以通过手机扫描说明书上的二维码下载，或直接登录App Store搜索 “米家” App下载。如无小米账号可先注册或直接使用微信登陆

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切换到“我的设备”页签，点击右上角的加号添加设备；

选择“米家扫地机器人”；

勾选“蓝灯闪烁中”，点击下一步；

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提示输入wifi用户名密码，点击下一步。请注意正确输入WIFI密码

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提示将手机连接到机器人；

在“设置-无限局域网”中选择机器人（以rockrobo-vacuum开始）；

待连接机器人成功（出现对勾）后，切回到米家APP，将开始和机器进行连接；

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连接成功后提示修改备注名、开始体验；

修改名称后点击“开始体验”，APP将开始下载扫地机器人插件；

下载完成后自动进入扫地机器人使用引导界面；

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最后一个引导页点击“立即体验”，进入机器人主界面；点击“同意并继续”后，就可以正常的使用APP。

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手机与扫地机器人连接不上

设备：小米11 

系统：MIUI 12.5.7 

软件：ECOVACS HOME 2.0.4

机器：科沃斯扫地机器人 T9 Power

1、将扫地机器人充满电后，掀开上盖板，打开电源开关（从 O 位拨到 I 位）。

2、在手机桌面点击打开与扫地机器人配套的App。

3、点击“添加机器人”，扫描扫地机器人上的二维码。

4、在手机App中输入当前Wi-Fi的密码，点击“下一步”。

5、勾选“已开机”，点击“下一步”。

6、用手指按下扫地机器人的重置键1秒后松开，这时机器人会发出配网的语音提示。

7、在手机App中勾选“已听到开始进入配网模式”，点击“下一步”。

8、然后等待配网结束。

9、最后，我们只需点击“完成”便大功告成了。

米家app连接不上扫地机器人

1、米家扫地机器人及米家扫拖机器人连接的WiFi名称和密码不能包含“中文字符”、“特殊字符”（如：@ # / ！. （） * +），不支持公司EAP 802.1x认证 *** 、5G WiFi或需要网页认证的公共WiFi，例如：CMCC，ChinaUnicom等；

2、确认连接时输入的WiFi密码是否正确，如无要连接的WiFi，需检查路由器是否开启了无线设备接入控制、隐藏Wi-Fi功能，关闭后尝试；

3、检查手机、机器人、路由器之间距离是否在WiFi覆盖范围内（建议配网时在路由器3米内）；

4、检查路由器外网连接是否正常，用手机连接WiFi后检查是否可以上网；

5、检查路由器是否连接了较多的智能设备导致 *** 变慢或路由器无响应，可重启路由器后尝试；

6、将米家扫地机器人通电，同时长按回充键和电源键，重置设备WiFi后尝试重新连接，连接过程中，如弹出“要允许米家访问以下权限吗”，如联网，定位等，请允许该权限，点击允许一次；

7、依然无法连接，可以重置路由器后尝试；

8、经过上述排查后，仍然无法连接，需售后检测是否机器人故障。