儿科病房安全管理制度（儿科病房护理管理制度）

一患一陪护制度

陪护管理制度

1.陪护人员在陪护期间自觉遵守医院管理规定和要求，服从科室管理，遵守病房管理制度，不干扰医疗护理正常工作，与医护人员友好合作。

2.未经医护人员允许，不得向患者透露、谈论病情，不得向患者本人提及有关治疗方面的意见，以免影响患者情绪，影响身体健康。

3.服从医院对患者的治疗和护理，不得私自外请医生会诊、购药，如对治疗、护理有疑问或有其他要求，应与医护人员及时联系。

4.与查房、治疗和护理时，应主动离开病房。如需了解患者病情，可与医护人员联系，不得私自翻阅病历。如患者病情发生变化，需治疗、护理或抢救时，应与医护人员积极配合，做好相应工作。

5.讲究公共道德，文明陪伴，尊重同病房的患友，和谐相处。

6.文明礼貌，讲究卫生，保持室内清洁、整齐、安静、有序。不在病房吸烟、喧哗谈笑，不随地吐痰，不乱扔纸屑、果皮，不坐卧病床、互串病房。

7.注意安全，不得在病房使用电磁炉、电饭锅等高耗能电器蒸煮自带食物，日间陪伴不得使用折叠床和躺椅在病房休息。

8.节约水电，爱护医院公共设施，如有擅自损坏应相应赔偿。

陪护探视管理制度

(1)为建立良好的治疗休养环境，减轻患者负担，医院要通过落实基础护理工作，尽量减少陪护。患者是否需要留陪护由主管医生根据病情决定，同时尊重患者及其家人的意愿，一名患者最多只能留一个陪护。重症监护室（含专科监护病房）、新生儿科（室）一律不留陪护。

(2)在查房及治疗检查时间，督促陪护暂时离开房间，如需了解患者情况，查房结束后可向医护人员询问。

(3)探视和陪护者必须遵守医院规章制度，不得擅自翻阅病历和其他医疗记录；不私自将患者带出院外；不在病室内谈论有碍患者健康和治疗的事宜；不擅自离开患者；不坐卧在患者床上。

(4)探视和陪护者只允许到所探视、陪护的病房，不得进入其他病房或进入办公区域逗留。

(5)保持病室清洁、安静。探视和陪护者不得在病室内吸烟，不随地吐痰、丢纸屑和往窗外泼水丢物，爱护公物，节约水电。

(6)在医护人员指导下，陪护协助做好患者的思想工作，倾听患者的感受，不得干涉医疗工作，不私自请院外医师会诊。

(7)探视者要按照医院规定的时间探视，学龄前儿童不宜带入病区，每次探视不得超过2人。

(8)探视和陪护者发生传染性疾病（如上呼吸道感染时），不得探视和陪护。

(9)危重患者家属可持病危通知单随时探视。如病情不宜探视，医护人员应向患者及其亲友做好解释宣传工作。传染病患者一般不予探视和陪伴。

护士安全管理制度之门卫管理和防盗？

非本科室人员未经允许不得随意进入病房，发现陌生人任何人都有责任进行劝阻，劝阻无效者及时通知保卫科进行处理。1门锁：保证病房两个门禁系统正常使用，如有问题及时联系电脑房沈灵芝，联系厂家工程师及时上门维修，如有其它问题联系电子式工程师上门维修，保证完好使用。2楼梯：二病区内有两个楼梯和一个电梯与外面直接相通，三病区有两个楼梯和两个电梯与外面直接相通，每天要检查每个通道的状况，保证处于反锁状态，禁止外面人进图病房。3电梯、两个病区都有污物梯通往地下室以及太平间，这电梯仅限于运送垃圾，每天早晚垃圾收好后放置污物梯门口，将污物室通污物梯的门反锁，防止有人进出，也防止蚊虫进图，每天日间污物室有工人负责，夜间保洁工人下班前检查，有运送工人在污物间内把关。4门卫监控:病房内的各个房间以及护士台和电梯走廊等均有监控系统，全院有监控探头部署在病房内，故一旦发现问题也可以及时通知病房。5病房：各级医师护士必须参加巡查病房，夜班医师护士更应定时存查病房，日间以及夜间必须严防非病区人员进入病房，严防衣着本院工作服的陌生人进入，提高警惕，防止患儿被盗。6办公室和值夜班：下班前将办公室和夜班室的门窗关好、切断电源，防止物品被盗，防止火灾。7新生儿科大厅内的护工须对会诊人员，外来参观者，维修人员，送货人员以及其他陌生人员进行详细询问，是否与科室内成员联系过，未联系的访客不许入内，能够说明来历以及科室成员姓名者可由护工带入，护工需负责访客找到相应的人员为止，再由该人将其送出病房，外来人员均需陪进陪出。

儿科护理常规？

答：新生儿护理常规

1、居室环境

新生儿的房间应清洁，室温以22—24℃为宜，并保持适当的湿度。每天应开窗通风20—30分钟。家具和地面要每日湿察湿拖。室内还应阳光充足，以便观察新生儿皮肤颜色，及时发现病理性黄疸。

2、应用物品

新生儿所用物品，包括衣物、被褥、食具、洗涮用具等均应单独存放和清洗。奶瓶、杯碗等应每日蒸煮消毒。

3、衣着

衣服更好选用柔软的棉绒制品，宜宽松，不应有扣子，边缘平整，没有线头布丝等，以免缠绕婴儿的手足指趾。系带不可过紧，以防勒伤。如果是在箱柜中储藏过的衣被，用前要先取出吹晒，因为樟脑类防早剂可引起某些婴儿发生溶血病。目前不少新生儿都使用一次性尿布，有些孩子皮肤较敏感，可能会引起尿布疹，此时，应换用旧析布做尿布。

4、喂养

如果喂母乳，首先母亲要注意个人卫生。每天换洗内衣，每次喂奶前应洗手和用温水擦洗 *** 和 *** 。母亲如患有乳腺炎、乙型肝炎等较严重的急、慢性感染时，应停止哺乳，改为配方奶粉喂养。

5、皮肤护理

新生儿皮肤非常薄嫩，要注意清洁卫生。脐带脱落之前，不宜盆浴。可每天用温毛巾擦净面部、颈部和腋下。便后应清洗会阴和臀部，洗后涂少许植物油。脐带脱落后可以洗澡，如条件允许，冬季每周洗一次，夏季应每日洗澡，应选用无 *** 性的香皂和浴液，浴后用软毛巾轻轻擦干。夏季在皮肤皱褶处可涂少许婴儿爽身粉，注意不要直接向颈部撒粉，防止被婴儿吸入气道。

6、五官护理

注意外耳道及鼻孔的清洁，但不可随意挖耳道及鼻孔。如有鼻滋闸堵塞鼻孔，可用消毒棉签轻轻擦出。口腔粘膜非常薄嫩，禁忌擦洗口腔。有的新生儿牙龈上可见黄白色小颗粒，是由上皮细胞堆积而成，俗称“马牙”，属正常生理现象，切勿挑破以防感染。另外，在两侧颊部各有一个隆起的脂肪垫，俗称“螳螂嘴”，有利于吸吮乳汁，亦不可挑破。

7、预防感染

应对探望新生儿加以限制，家中亲属如患有呼吸道或消化道感染性疾病时，更不应接触新生儿，以避免引起交叉感染。

8、睡眠和睡姿

睡姿影响呼吸，且新生儿头颅比较软，良好的睡姿有利于头颅的发育。建议有个舒适、厚度为1—2公分的小枕头，中间稍微下陷，两头微起。

更好的睡姿是仰卧或侧卧，以避免压迫胸肺部，建议在喂养后多采取侧睡，以免溢奶或呛咳造成窒息；在采取仰卧位时，应当经常变换 *** ；足月儿因活动力较强，出生头几天可以适当采取俯卧，以利呼吸道分泌物流出，防止呕吐物倒流入气管，但俯卧必须拿去枕头，头侧向一面，此时要有家长在一旁监护。

新生儿通常每天要睡18—20个小时，但未满月的宝宝不宜长时间睡眠，家长应该每隔2～3个小时弄醒一次，以方便喂养。

9、脐带护理

在新脐带未脱落时，每天用75%的酒精擦洗脐部一次，然后用消毒纱布盖上，不要放盆内洗澡。脐带脱落后，可以不用纱布，但必须保持脐部干燥清洁。发现脐部有红或有脓性分泌物，则应进行消炎处理。

怎么写,(医院安全管理,医患沟通,经济建设,文化建设方面)的论述

医院安全管理制度

1.医院检验科必须定期检查安全制度的执行情况，并经常进行安全教育。

2.专人保管易燃、易爆和剧毒化学药品，建立易燃、易爆、剧毒化学药品的使用登记制度。

3.普通化学试剂库设在检验科内，要专人负责，并建立试剂使用登记制度。

4.各种电器设备，如电炉、干燥箱、保温箱等仪器，以实验室为单位，由专人保管，并建立仪器卡片。

5.使用乙炔气的实验室，要防止中毒或失火事件的发生。

6.上班时检查科室有无异常，下班前关闭好门窗。有不安全现象应立即报告医院保卫科。

医患沟通技巧

1.一个技巧 倾听——请多听病人或家属说几句，介绍（解释）——请多向病人或家属说几句，就是医务人员要有诚信，对病人或家属要尊重，具有同情心和耐心。 2.二个掌握 掌握病情、治疗情况和检查结果；掌握医疗费用的使用情况。 3.三个留意 留意对方的情绪状态、教育程度及对沟通的感受；留意对方对病情的认知程和对交流的期望值；留意自身的情绪反应，学会自我控制。 4.四个避免 避免强求对方及时接受事实；避免使用易剌激对方情绪的词语和语气；避免过多使用对方不易听懂的专业词汇；避免刻意改变和压抑对方情绪，适时舒缓。 5.六种方式。 就是预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。 医患沟通 *** 1.预防为主的沟通：在医疗活动过程中，只要发现可能出现问题的苗头，并把此类作为重点沟通对象，针对性的进行沟通。 2.交换沟通对象：在某医生与病人或家属沟通困难时，可另换一位医生或主任与其沟通。 3.书面沟通：对丧失语言能力或某些特殊检查、治疗的患者可用书面沟通。 4.先请示后沟通：当下级医生对某种疾病的解释不肯定时，先请示上级医生，然后再沟通。 5.协调统一沟通：论断不明或疾病恶化时，在沟通前，医—医之间，医—护之间，护—护之间要相互讨论，统一认识后，由上级医师对家属进行解释，以避免各自的解释矛盾对家属产生不信任和疑虑的心理。

医院经济建设：

中医医院建设标准

2008-12-15 10:03

之一章 总 则

之一条 为适应中医药事业发展和保持发挥中医药特色优势的需要，加强和规范中医医院的建设，提高工程项目决策与建设的科学管理水平，充分发挥投资效益，依据有关法律、法规，特制定本建设标准。

第二条 本建设标准是为中医医院建设项目科学决策和合理确定项目建设水平所提供的全国统一标准；是审批、核准中医医院建设项目的依据；也是有关方面编制、审查中医医院建设项目初步设计、监督检查整个建设过程的重要依据。

第三条 本建设标准适用于建设规模在60～500张病床的综合性中医医院新建、改建、扩建工程项目；中西医结合医院、民族医医院、中医专科医院的新建、改建、扩建工程项目可按其建设规模大小参照执行。

第四条 中医医院的建设必须遵循国家经济建设的有关法律、法规，贯彻和落实科学发展观，坚持以人为本、方便病人、因地制宜、实事求是的原则，达到布局合理，功能完善，分区明确，为患者营造安全、便捷、舒适、温馨的就医环境。

第五条 中医医院的改建、扩建应充分利用原有基础设施，认真贯彻节约资源的基本国策，从我国国情出发，结合不同地区的经济条件，兼顾实用、经济、美观的原则，突出中医药特色，弘扬中医药文化。

第六条 中医医院的建设，应认真贯彻执行《中华人民共和国中医药条例》的规定，坚持中西医并重的卫生工作方针，符合国家和地方有关区域卫生规划和中医药事业发展规划。

第七条 中医医院建设应纳入当地国民经济和社会发展计划，工程投资应统筹安排，中医医院建设用地应纳入土地利用规划和城市规划。

第八条 中医医院建设项目应统一规划一次建成，并留有改造和发展余地。投资确有困难的可统一规划、分期实施。建设项目经有关部门批准后，不得随意改动。

第九条 中医医院的建设除执行本建设标准外，还应符合国家现行有关标准、规范的规定。

第二章 建设规模与项目构成

第十条 中医医院的建设规模，应结合所在地区的经济发展水平、卫生资源、中医医疗服务需求等因素，以拟建中医医院所在地区的区域人口数确定。每千人口中医床位数宜按0.22～0.27张床测算。

中医医院建设应立足于改扩建为主，在现有床位能满足正常业务需要的情况下，原则上不宜增加床位。

第十一条 中医医院的建设规模，按病床数量，分为60床、100床、200床、300床、400床、500床六种。

第十二条 中医医院的日门（急）诊量宜与所设病床数的3.5倍相匹配。具有中医专科特色的中医医院日门（急）诊量可按专科实际日门（急）诊量做相应调整。

第十三条 中医医院的用房由急诊部、门诊部、住院部、医技科室和药剂科室等基本用房及保障系统、行政管理和院内生活服务等辅助用房组成（见附录一）。

第十四条 中医医院中药制剂室、中医传统疗法中心、大型医疗设备等项目的用房应根据需要合理设置，建筑面积单列。

承担科研、教学和实习任务的中医医院，根据其承担的任务量，增加相应的科研和教学等设施用房的建筑面积。

第十五条 中医医院配套设施的建设，应坚持社会化服务的原则，尽量利用社会协作条件统筹解决。

第十六条 中医医院业务科室设置及病床分配比例，应按照医院规模、工作量和技术人员的实际情况确定。一般情况下应突出中医重点科室。

第三章 建筑面积指标与建筑标准

第十七条 中医医院的急诊部、门诊部、住院部、医技科室和药剂科室等基本用房及保障系统、行政管理和院内生活服务等辅助用房的床均建筑面积应符合表一的指标。

表一 中医医院建筑面积指标（m2/床）

建设规模 床 位 60 100 200 300 400 500

日门（急）诊 人次 210 350 700 1050 1400 1750

建筑面积 69～72 72～75 75～78 78～80 80～84 84～87

注：1．根据中医医院建设规模、所在地区、结构类型、设计要求等情况选择上限或下限。

2．大于500床的中医医院建设，参照 500 床建设标准执行（下同）。

第十八条 中医医院基本用房及辅助用房在总建筑面积中的比例关系，见表二。

表二 中医医院各种功能用房占总建筑面积的比例（%）

床 位 60 100 200 300 400 500

急诊部 3.1 3.2 3.2 3.2 3.2 3.3

门诊部 16.7 17.5 18.2 18.5 18.5 19.0

住院部 29.2 30.5 33.0 34.5 35.5 35.7

医技科室 19.7 17.5 17.0 16.6 16.0 16.0

药剂科室 13.5 12.1 9.4 8.5 8.3 8.0

保障系统 10.4 10.4 10.4 10.0 9.8 9.0

行政管理 3.7 3.8 3.8 3.7 3.7 3.8

院内生活服务 3.7 5.0 5.0 5.0 5.0 5.2

注：1．使用中，各种功能用房占总建筑面积的比例可根据不同地区和中医医院的实际需要做适当调整。

2．药剂科室未含中药制剂室。

第十九条 当日门（急）诊人次与病床数之比值与本建设标准取用值相差较大时，可按每一日门（急）诊人次平均2m2，调整日门（急）诊部与其他功能用房建筑面积的比例关系。

第二十条 中药制剂室、中医传统疗法中心单列项目用房建筑面积指标可参照表三。

表三 中医医院单列项目用房建筑面积指标（m2）

建设规模

项目名称 床 位 100 200 300 400 500

中药制剂室 小型500～600 中型800～1200 大型2000～2500

中医传统疗法中心（针灸治疗室、熏蒸治疗室、灸疗法室、足疗区、 *** 室、候诊室、医护办公室等中医传统治疗室及其他辅助用房） 350 500 650

第二十一条 承担科研、教学和实习任务的中医医院，应以具有高级职称以上专业技术人员总数的70%为基数，按每人30m2 的标准另行增加科研用房的建筑面积。

中医药院校的附属医院、教学医院和实习医院的教学用房配置，应符合表四的规定。

表四 中医医院教学用房建筑面积指标（m2/学生）

医院分类 附属医院 教学医院 实习医院

面积指标 8～10 4 2.5

注：学生的数量按上级主管部门核定的临床教学班或实习的人数确定。

第二十二条 中医医院大型医疗设备单列项目用房建筑面积参照《综合医院建设标准》执行。

第二十三条 门诊楼、病房楼、医技楼等主要建筑，宜采用框架结构。中医医院建筑宜以多层为主，医院改建、扩建用地特别紧张时，可采用高层建筑。

中医医院建筑中的水平或垂直交通宜便捷、顺畅。

第二十四条 当中医医院作为抗震防灾的医院时，主要建筑物的抗震要求应按乙类建筑设防。

第二十五条 中医医院的建筑节能设计必须严格执行《公共建筑节能设计标准》和有关的建筑节能强制性标准，达到节能、节水、节材的要求。

第二十六条 中医医院50%以上的病房，应有良好的日照。门诊部、急诊部和病房应充分利用自然通风和天然采光。

第二十七条 急诊部、门诊部、住院部、医技科室、药剂科室和实验室等医疗业务用房的室内装修应选用安全、卫生、耐用的材料，并符合下列规定：

一、顶棚应便于清扫、防积尘；照明宜采用吸顶灯具；

二、内墙墙体不应使用易裂、易燃、易潮湿、易腐蚀、不耐碰撞、不易吊挂的材料；有推床（车）通过的门和墙面，应采取防碰撞措施；

三、除特殊要求外，有患者通行的楼地面应采用防滑材料铺装；

四、所有卫生洁具、洗涤池，应采用耐腐蚀、难沾污、易清洁的建筑配件；

五、不应使用易产生粉尘、微粒、纤维性物质的材料。

第二十八条 中药饮片贮存及质量检测用房和设施，中成药、辅料、半成品和成品等有相应的储存区。以上用房应有防尘、防蚊、防蝇、防虫、防鼠等措施。中药制剂用房应设必要的通风、空调、除湿等设施。有条件的应设空气净化设施。室外下水道必须畅通良好，室内下水道应有可靠的液封装置。

第二十九条 针灸科、推拿科等科室的中医治疗室，宜配置保持室内温度的设施，并注意保护患者隐私。

第三十条 中医医院的诊疗用房和病房，宜保持适宜的室内温度和湿度。不同气候区的中医医院应根据以上原则设置相应的采暖和空调设施。

对空气洁净度有特殊要求的医疗用房，应设空气净化装置。

第三十一条 二层及二层以上的医疗用房宜设电梯，三层及三层以上的医疗用房应设电梯，且不应少于二台，其中一台为无障碍电梯。病房楼应单设污物梯。

第三十二条 中医医院的蒸汽、冷热水和冬季采暖均宜采用分区专线供应。院内的管道应采取利于保养、维修和改造的措施。患者使用的卫生间下水管道口径应按一般设计规范计算结果加大一级，并应采取防堵、防渗漏、防腐蚀措施。

第三十三条 中医医院必须具备不间断供电条件，采用双回路电源供电，当双回路电源不能保证时应设自备电源。院区内应采用分回路供电方式。

第三十四条 中医医院锅炉设施应按蒸汽和采暖设备总容量乘以高峰同时利用系数设置，且不宜少于二台。

第三十五条 中医医院的建筑设计应按照《城市道路和建筑物无障碍设计规范》的要求进行设计和建设，满足不同患者对无障碍设施的需求。

第三十六条 中医医院的医疗废物、污水和生活垃圾的分类、归集、存放及处置，应遵守国家有关环境保护的规定。

第四章 选址、用地与总平面布置

第三十七条 中医医院选址应在地质条件、水文条件较好的地方；应选择在患者就医方便、卫生环境好、噪音较小、水电源充足的地方；并应远离托儿所、幼儿园及中小学等。同时应考虑中医医院对周边环境的影响。

第三十八条 中医医院的建设用地应包括：建筑用地；道路、广场、停车用地；绿化用地及发展用地。

第三十九条 中医医院总平面布置，要功能分区明确，满足医疗、卫生、防火、防灾、隔离等要求。至少应有二个出入口，以满足安全疏散和洁污分流的要求。感染性疾病科应设独立出入口，避免交叉感染。院内交通通道设置合理，标识清晰，科学地组织人流和物流。室内采光、色彩设计应符合医疗功能及患者心理需求。

第四十条 建筑物布置应尽量使诊室、病房等主要医疗用房有良好的朝向、日照和自然通风，为患者提供良好的医疗环境。

第四十一条 中药饮片、中成药及灭菌制剂等用房的周围环境应整洁、无污染。人流、物流、车流及医疗垃圾通道宜分开布置。生活垃圾与医疗垃圾的设施应分开设置，并应远离诊疗区域。

第四十二条 住院、手术、功能检查等用房应有较安静的环境，避免环境噪声的干扰，特别是避免交通噪声的干扰。

第四十三条 太平间应设于隐蔽处，与其他功能区域相隔离。太平间宜单独设通向院外的通道，避免与主要人流出入院路线交叉。

第四十四条 营养食堂、锅炉房、厨房、煎药室、动物饲养房、发电机房、冷冻机房等与主要医疗用房、周围院外房屋之间应处理好噪音、气味对周边环境的影响。

第四十五条 新建中医医院要充分考虑医院用车特点，机动车和非机动车停车场的用地面积、停车的数量，可按当地有关部门的规定执行。

第四十六条 新建中医医院的绿地率宜为30%～35%，改建、扩建中医医院的绿地率宜为25%～30%。建筑密度宜为25%～30%，新建建筑容积率宜控制在0.6～1.5之间，当改建、扩建用地紧张时，其建筑容积率可适当提高，但不宜超过2.5。具体指标应以当地规划部门所规定的指标为准。

第五章 设 备 配 置

第四十七条 中医医院的设备配置应遵循下列原则：

一、一般医疗设备的配置，应按综合医院医疗器械装备标准和医疗机构基本标准的规定执行。

二、大型、精密、贵重仪器设备应根据实际需要和财力的可能并按《大型医用设备配置与管理办法》的规定执行。

三、中医药专用设备可根据实际情况进行配置。

四、中医特色科室所需特殊诊疗设备，应保证专科专病的需要。

第四十八条 中药饮片炮制加工、制剂设备及质量检验设备应符合国家药监部门的有 关规定。

第四十九条 中医医院应根据需要配置计算机 *** 及通讯设备等信息系统，合理布点 并预留发展余地。

承担教学任务的中医医院应有一个手术室设闭路示教系统。

第五十条 中医医院的装备标准，应以实用、耐用为原则，满足功能要求。

第六章 主要技术经济指标

第五十一条 新建中医医院的投资估算，应按国家现行有关规定进行编制。投资估算中建筑安装工程费参照工程所在地办公楼的1.1～1.3倍估算，工程建设其他费用按工程所在地的标准执行。

第五十二条 中医医院工程建设工期定额可参照表五。

表五 中医医院工程建设工期定额（月）

建设 规模 床 位 60 100 200 300 400 500

建筑面积

（m2） 4140～4320 7200～7500 15000～15600 23400～24000 32000～33600 42000～43500

建设工期 8～12 16～24 22～28

注：1．建设工期指从基础工程破土开工起至全部工程结束并达到国家验收标准止的时间。

2．严寒地区可适当延长工期，但最多不超过规定工期的 20%。

3．本建设工期为考虑各种因素的综合值。由于各地施工条件不同，允许各地在15%幅度内调整。当有一层地下室时工期增加1～2个月。

第五十三条 中医医院工作人员的编制，按照国家有关规定，根据中医医院的特点，床位数与人员编制的比值，一般应控制在1：1.3～1.7，承担科研、教学和实习任务的中 医医院，以临床编制人员数量为基数，可按适当的比例另外增加编制。

各中医医院可根据自己的医疗特点，适当增加或减少各类工作人员的比例，以适应中药调剂、专科建设、医院发展等需要。

附录

中医医院基本用房及辅助用房组成内容

1．急诊部：内科诊室、外科诊室、妇（产）科诊室、儿科诊室、骨科诊室、中医治疗室、留观室、抢救室、输液室、治疗室、医护休息室、办公室、护士站、收费室、挂号室、药房、化验室、放射室等。

2．门诊部：⑴内科诊室、外科诊室、妇（产）科诊室、儿科诊室、皮肤诊室、眼科诊室、耳鼻咽喉诊室、口腔诊室、肿瘤诊室、骨伤科诊室、肛肠诊室、老年病诊室、针灸诊疗室、推拿诊疗室、康复诊室、门诊治疗室、中心输液室、中医换药室、体检中心。⑵感染性疾病科（诊室、挂号、收费、化验、放射、药房）。

3．住院部：住院病房、产房等。

4．医技科室：检验科、血库、放射科、功能检查室、内窥镜室、手术室、病理科、供应室、营养部（含营养食堂）、医疗设备科、中心供氧站、核医学科、介入室、核磁共振室、办公室、休息室等。

5．药剂科室：中药饮片库房、西药库房、中药调剂室、西药调剂室、临方炮制室、中成药库房、中成药调剂室、周转库、门诊药房、住院药房、中药煎药室、办公室、休息室等。

6．保障系统：锅炉房、配电室、太平间、洗衣房、总务库房、通讯机房、设备机房、传达室、室外厕所、总务修理、污水处理房、垃圾处置房、汽车库、自行车库等。

7．行政管理：办公室、计算机房、中医示范教学培训室、图书室、档案室等。

8．院内生活服务：职工食堂、浴室、单身宿舍、小卖部等。

医院文化建设：

根据上级要求和本院的实际情况，将你院拟定开展的所有文化活动的内容一一列出，并将每项活动开展的时间，地点，活动要求和想达到的目的写清楚，当然了，开头时特定的套话还是要有的，比如精神文明、和谐社会、迊接奥运等。

身份证地址是中高风险地区但人不在中高风险地区,也没有去过中高风险地区,健？

近日

驻马店多家医院

发布最新就诊要求

全面禁止探视

来院需实名制就诊

泌阳县人民医院

1、所有进入泌阳县人民医院的人员均要主动配合工作人员测体温及查看健康码、行程码、场所码。进院后全程规范佩戴口罩。

2、医院实行实名制就诊，患者需携带身份证、户口本、城乡居民医保卡或职工医保卡等有效证件就诊。

3、有发热、咳嗽、咽痛、乏力、嗅（味）觉减退、腹泻等症状，或者与新冠病毒感染者有接触史或聚集性发病者，请佩戴外科口罩按指定路线到发热门诊就诊。医院门诊实行“一医一患一诊室”管理，请自觉配合；候诊时座位间隔就坐；各窗口排队处，请自觉保持1米以上安全间距。

4、住院患者及陪护均需进行核酸检测。原则上不设陪护，重症患者如需陪护，严格实行“一患一陪护”管理和限时封闭管理，每位患者固定一名陪护，所有住院患者及陪护人员住院前必须做核酸检测，并做好自我防护，陪护人员必须持有病区发放的“陪护证（腕带）”方可进入病区。

5、住院部实行24小时门禁管理，患者不得随意离开病区，禁止串病房聊天。

6、疫情防控期间谢绝探视，请告知亲朋好友。建议 *** 或 *** 视频等方式探视。

请社会公众给予理解和配合，因此给您造成的不便，敬请谅解！泌阳县人民医院将一如既往为您的健康保驾护航！

泌阳县人民医院

2022年3月15日

西平县人民医院

一、门诊就诊须知

1、来院就诊前请准备好身份证、社保卡等相关证件，佩戴好口罩等防护用品，建议不乘坐公共交通工具来院就诊。

2、请在医院南、北大门，配合保安人员及预检分诊人员用微信扫描场所码经测量体温无异常后进入门诊就诊。无法使用手机操作的老年患者，需出示身份证后由预检分诊人员详细进行信息登记。扫码后切记不要关闭页面，到门诊楼（1号楼）西门工作人员会再次查验。

3、为了您及家人安全，患者及家属在进入医院时必须全程正确佩戴医用口罩，不佩戴口罩者禁止进入。

4、门诊就诊时请自觉配合医院执行“一医一患一诊室”，避免人员聚集。

5、候诊时，座位间隔就坐；就诊时，患者独自进入诊室，如有特殊需要，由一名家属陪同进入诊室。在取药、缴费、办理出入院手续等候时，请自觉保持一米以上距离。

6、在就诊过程中遵守咳嗽礼仪，咳嗽或打喷嚏时使用纸巾或弯曲手肘掩盖口鼻。

7、门急诊手术（含日间手术）患者、内镜类检查等风险操作患者，术前（操作前）24小时内要进行1次核酸检测。

8、普通门诊出现新冠相关症状患者（干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、腹泻、肌痛等）要立即进行1次核酸检测。

9、所有发热患者（体温大于≥37.3℃）、来自中高风险地区(含境外)的患者、行程码及健康码有异常人员（行程码有*号标识、黄码、红码）请直接前往发热门诊（8号楼）进行排查。

二、住院患者及陪护须知

1、来院就诊前请准备好身份证、社保卡、电子医保卡等相关证件，提前生成健康码或行程码，准备好住院期间口罩等防护用品及日常生活用品。陪护人员也需要携带身份证或社保卡以方便进行核酸检测，未完成疫苗接种的人员不能陪护。

2、急危重症患者开通住院“绿色通道”，在急诊科完成核酸标本采集后，无需等待检测结果，先入住过渡病房。

3、除急危重症外的其他就诊患者实行预约住院制度，由门诊医师与住院部科室沟通后预约住院时间。预约成功后，携带医师开具的住院证到核酸采样点3进行本人及陪护核酸采集（检测费用10元/人），检测结果阴性后携带住院证及48小时内核酸检测报告单方可入院。

4、所有陪护人员持有核酸检测阴性证明方可发放陪护腕带。

5、严格执行“一患一陪护”制度，每名需要陪护患者只允许一人陪护并相对固定，陪护人员需身体健康，无发热、感冒等症状，无疫区接触史，每天配合科室测量体温，患者及陪护人员凭腕带进入病区。

6、在住院期间原则上不允许更换陪护人员，如有特殊需要更换陪护人员的，自费进行核酸检测后方可重新办理陪护腕带。

7、我院住院病区实行严格的24小时出入管控，陪护期间，患者在病情允许的情况下、陪护人员请务必全程佩戴口罩并做好个人防护，勤洗手、勤通风，不得随意在病区内聚集聊天等。

8、患者及陪护在住院期间无特殊情况不得随意出入病区。

9、陪护期间，陪护人员如有身体异常（体温高、咳嗽、乏力等）要及时告知医护人员，主动配合进行核酸检测及流行病学调查。

10、住院期间出现发热或呼吸道症状的患者要立即上报科室工作人员，并进行1次核酸检测。

11、患者出院前1天，患者及陪护均需要进行1次核酸检测，结果阴性后方可出院。

12、患者住院时间超过一周的，患者本人及陪护均需要每周进行1次核酸检测。

13、疫情防控期间，我院执行谢绝探视制度，患者住院期间严禁探视人员进入住院区域。患者亲属可通过 *** 问候、手机聊天等方式进行 *** 探视，表达对患者的关怀。

对于违反以上规定、经劝说、警告无效者由警方依法处置。造成疫情传播者，将由相关部门依法追究其法律责任。

疫情防控，人人有责，健康安全，事关你我。我们经历过一次磨难，知道取得来之不易防控成果的艰难。为确保您及家属安全，请您自觉遵守疫情防控有关规定，维护良好的就医秩序，营造一个安全、安定、和谐的就医环境。由此给您带来的不便，请您谅解，感谢您的配合！祝您早日康复！

西平县人民医院

2022年3月18日

西平中医院

一、门诊就诊须知

1、所有来院人员请全程规范佩戴口罩，保持一米以上安全距离，自觉扫码（场所码、健康码和行程码），配合工作人员进行新冠肺炎相关流行病学史询问、场所码、健康码及行程码查验、体温检测等工作。

2、如果您没有手机或手机无法显示场所码、健康码及行程码，请您持有效证件在南大门入口预检分诊人工登记处填写《无健康码信息者登记表》、接受体温检测,如果有异常，我们的工作人员将带您到体温复测室进行体温复测，体温仍有异常者，将有专人引导至发热门诊进行进一步的筛查。

3、发热门诊位于我院停车场西北角，24小时开诊。发热或新冠肺炎相关症状(如干咳、乏力、嗅觉味觉减退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌肉痛、腹泻)患者均需由我院专人引领至发热门诊就诊,配合做好核酸检测、医学观察、健康监测等疫情防控措施，检测后在我院指定地点等待结果。来院就医时请尽量避免乘坐公共交通工具。

4、门诊实行一医一患一室,请您根据分诊人员指引进入诊室。诊室内谢绝陪同人员,如特殊需要，每位患者仅限一位家属陪同。

5、候诊期间请隔位就座,触摸公共物品后请洗手或使用免洗手消毒液。

6、拟入院非急危重患者及陪护办理住院前均需进行核酸检测，持有阴性证明方可办理入院。急危重患者及陪护采核酸后由专人带领入住缓冲隔离病房，待核酸结果出具阴性后调出。

二、病区管理须知

1、新入院患者及陪护进入病区请主动出示场所码、健康码、行程码和核酸阴性报告，配合医护人员体温检测、流行病学史问询。

2、凡是择期住院的患者和陪护，实施“先测核酸后住院”制度。医院病房楼、各病区入口进行“双证”(陪护证+身份证)查验。住院病区实行封闭式管理，禁止探视。患者及陪护不串病房，不得随意离开病区。

3、住院患者非必要不陪护，确需陪护时，实行一患一陪护且相对固定。陪护必须身体健康、无疫区旅居史、无传染性疾病及精神病等。携身份证/社保卡、核酸检测阴性结果到护士站进行信息登记，并办理陪护证。

4、患者及陪护服从病房管理，不聚集，勤洗手，规范佩戴口罩，做好自我防护。

三、核酸检测须知

1、核酸采集地址：西平县中医院院内停车场西北角发热门诊。咨询 *** ：0396--6156378

2、纸质检测报告单可在发热门诊窗口领取或自助打印，电子检测报告单可在支付宝豫事办小程序中查询。

疫情防控事关您和家人的生命健康，请您自觉遵守上述疫情防控要求，给您带来不便敬请谅解。感谢您的配合与理解！祝您早日康复！

西平妇幼保健院

1、来院就诊前请准备好身份证、社保卡等相关证件，所有就诊人员进入医院时，须正确佩戴口罩，须扫西平县妇幼保健院场所码，自觉出示健康码及行程码，并配合工作人员测量体温。

2、门诊各诊室实行 "一医一患一诊室"，候诊区及各服务窗口排队时请自觉保持"一米线"安全距离。

3、在就诊过程中遵守咳嗽礼仪，咳嗽或打喷嚏时使用纸巾或弯曲手肘掩盖口鼻。

4、候诊时，座位间隔就坐；就诊时，患者独自进入诊室，如有特殊需要，由一名家属陪同进入诊室。

5、未接种新冠疫苗的人员一律不允许陪护，所有新入院患者及陪护必须进行核酸检测。

6、所有陪护人员持核酸检测阴性证明方可发放陪护腕带。

7、妇科病房仅限一人陪护，产科病房限两人陪护，儿科病房限两人陪护，且陪护人员必须为无发热、无疫区旅行史、居住史及接触史，并须持腕带、陪护证和身份证（陪护证、身份证需一致）方可进入病区 （陪护人员在陪护期间不得随意更换，如因特殊情况需更换，需自费进行核酸检测后方可重新办理陪护腕带）。

8、住院部严格实行24小时出入管控，患者及陪护凭腕带进入病区，住院期间不得随意离开病区，禁止串访其他病房。主动配合医务人员进行体温监测及信息登记。

9、疫情防控期间，全面谢绝探视。提倡通过 *** 、微信视频等进行探视。

10、门急诊手术（含日间手术）患者、内镜类检查等风险操作患者，术前（操作前）24小时内要进行1次核酸检测。

11、普通门诊出现新冠相关症状患者（干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、腹泻、肌痛等）要立即进行1次核酸检测。

12、住院期间出现发热或呼吸道症状的患者要立即上报科室工作人员，并进行1次核酸检测。患者出院前1天，患者及陪护均需要进行1次核酸检测，结果阴性后方可出院。患者住院时间超过一周的，患者本人及陪护均需要每周进行2次核酸检测。

13、咳嗽、乏力及咽痛等呼吸道症状的患者，14天内有中高风险地区旅居史及接触史的患者，行程码及健康码异常 （行程码有*号标识、黄码、红码）请主动告知工作人员，配合预检分诊工作人员做好信息登记并上报，由专职人员进行规范管理。

14、我院拒收发热患者，所有就诊发热患者(体温≥37.3℃)，一律到设有发热门诊得到医疗机构就诊。

西平县妇幼保健院

2022年3月19日

正阳县第二人民医院

尊敬的就诊患者及家属朋友：您好！近期全国疫情防控形势日益严峻，国内疫情多点爆发，病例数量骤然增多，我省个别地区也已发现散发病例，疫情存在外溢，导致存在巨大风险。鉴于近期日益严峻的新冠疫情防控形势，保护就诊患者及朋友的就诊安全和身体健康，根据相关部门的疫情防控要求，结合相关法律法规和医院工作实际，现将我院最新的就诊要求告知如下：

一、门诊就诊须知

1、来院就诊前请准备好身份证、社保卡等相关证件，佩戴好口罩等防护用品。

2、请在医院大门口配合我院工作人员微信扫描场所码、行程码，经测量体温无异常后进入门诊就诊。无法使用手机操作的老年患者，需出示身份证后由我院工作人员详细进行信息登记。

3、为了您及家人安全，患者及家属在进入医院时必须全程正确佩戴医用口罩，不佩戴口罩者禁止进入。

4、门诊就诊时请自觉配合医院执行“一医一患一诊室”，避免人员聚集。

5、候诊时，座位间隔就坐；就诊时，患者独自进入诊室，如有特殊需要，由一名家属陪同进入诊室。在取药、缴费、办理出入院手续等候时，请自觉保持一米以上距离。

6、行程码及健康码有异常人员（行程码有*号标识），必须查验48小时核酸检测证明。

二、住院患者及陪护须知

1、来院就诊前请准备好身份证、社保卡、电子医保卡等相关证件，提前生成健康码或行程码，准备好住院期间口罩等防护用品及日常生活用品。陪护人员也需要携带身份证或社保卡以方便进行核酸检测。

2、急危重症患者开通住院“绿色通道”，在检验科完成核酸标本采集后，无需等待检测结果，先入住过渡病房。

3、就诊患者住院，携带医师开具的住院证到三楼检验科核酸采集点进行本人及陪护核酸采集，检测结果阴性后携带住院证及48小时内核酸检测报告单方可入院。

4、所有陪护人员持有核酸检测阴性证明方可陪护。

5、严格执行“一患一陪护”制度，每名需要陪护患者只允许一人陪护并相对固定，陪护人员需身体健康，无发热、感冒等症状，无疫区接触史，每天配合科室测量体温，患者及陪护人员凭陪护证进入病区。

6、在住院期间原则上不允许更换陪护人员，如有特殊需要更换陪护人员的，自费进行核酸检测后方可重新办理陪护腕带。

7、我院住院病区实行严格的24小时出入管控，陪护期间，患者在病情允许的情况下、陪护人员请务必全程佩戴口罩并做好个人防护，勤洗手、勤通风，不得随意在病区内聚集聊天等。

8、患者及陪护在住院期间无特殊情况不得随意出入病区。

9、陪护期间，陪护人员如有身体异常（体温高、咳嗽、乏力等）要及时告知医护人员，主动配合进行核酸检测及流行病学调查。

10、住院期间出现发热或呼吸道症状的患者要立即上报科室工作人员，并进行1次核酸检测。

11、患者出院前1天，患者及陪护均需要进行1次核酸检测，结果阴性后方可出院。

12、患者住院时间超过一周的，患者本人及陪护均需要每周进行1次核酸检测。

13、疫情防控期间，我院执行谢绝探视度，患者住院期间严禁探视人员进入住院区域。患者亲属可通过 *** 问候、手机聊天等方式进行 *** 探视，表达对患者的关怀。对于违反以上规定、经劝说、警告无效者由警方依法处置。造成疫情传播者，将由相关部门依法追究其法律责任。疫情防控，人人有责，健康安全，事关你我。我们经历过一次磨难，知道取得来之不易防控成果的艰难。为确保您及家属安全，请您自觉遵守疫情防控有关规定，维护良好的就医秩序，营造一个安全、安定、和谐的就医环境。由此给您带来的不便，请您谅解，感谢您的配合！祝您早日康复！

正阳县第二人民医院

2022年3月20日

上蔡县人民医院

尊敬的患者及家属：

你们好！

近期，新冠肺炎疫情散发，防控形势趋于严峻，为进一步从严从紧落实新冠肺炎疫情防控要求，巩固来之不易的防控成果，切实保障患者、陪护及医务人员生命安全和身体健康，我院根据上级防控工作要求，结合相关法律法规和医院工作实际，现将我院门诊、住院防控措施告知如下：

上蔡县人民医院实行全面禁止住院探视！！！

一、进入医院要求

1、请按照医院指定出入口按规定出入。

2、进入医院请全程佩戴口罩。

3、进入医院时，接受体温监测、扫场所码、出示健康码和行程卡进行流行病学调查。

4、预检分诊时体温≥37.3℃者，请到我院发热门诊就诊。

5、根据相关规定，发热门诊患者、急诊留观患者及陪护、住院患者及陪护，必须全部进行核酸检测。

6、特殊告知：所有发热患者（体温≥37.3℃）、来自中高风险地区(含境外)且伴随有发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等新冠相关症状的人员请直接前往发热门诊（北院区东侧）就诊。

二、门诊管理

1、为避免人员聚集，除急诊、发热门诊外，所有门诊提倡分时段预约诊疗。

2、就诊前：请携带好身份证、社保卡等相关证件进行实名制就诊，佩戴好口罩等防护用品，提前生成健康码或行程卡，以便就诊时出示给工作人员查看。

3、预检时：无法使用手机操作健康码的老年患者，需由陪同人员帮助生成健康码或出示身份证后在预检分诊处详细进行信息登记。

4、就诊时：执行“一医一患一诊室”，患者独自进入诊室，如有特殊需要，由一名家属陪同进入诊室。

5、候诊时及取药、缴费、办理出入院手续等候时，请自觉保持1米以上安全距离。

三、病房管理

1、住院病房实行24小时出入管控。

2、住院患者，只限一名人员陪护，患者及陪护人员均需做核酸检测。如需更换陪护人员，新的陪护人员需进行核酸检测。陪护人员每天配合科室测量体温，陪护期间如有身体异常（体温≥37.3℃、咳嗽、乏力等）要及时告知医护人员，主动配合进行传染病筛查及信息登记。

3、患者及陪护人员凭腕带、身份证进出病房。

4、病区人员需全程佩戴口罩并做好个人防护，勤洗手、勤通风，不得随意在病区内聚集聊天，禁止串走他人病房。

5、探视管理：无特殊情况下医院病区禁止探视，患者住院期间严禁探视人员出入。可改用 *** 、视频等其他形式问候和人文关怀。

● 医院严格执行“谢绝探视”的重要性●

自从疫情爆发后，我们国家采取了强有力的防控措施，取得了显著成效。常态化疫情防控的重要环节之一就是对医院的管控，其中包括发热门诊的规范运行和住院患者及陪护人员的管理。

但是总是有那么一小部分人对于不允许亲朋好友到医院探视病人，表示不理解，甚至为此还鲁莽无理的和医务人员争吵，今天咱们就再来聊聊这事，回答下网友们的疑问。

1、我从没去过外地，也没去过中高风险区，凭什么不让我进病房探视？

确实不能让你进入病房探视！

虽然你没有去过外地，也没有去过中高风险区，但是新冠病毒传染性极强，你能确保和你接触的每一个人都是安全的吗？就算你接触的所有人都是安全的，但你所接触的人他们接触的人会不会是病毒携带者？要知道你在生活中接触了一百个人，而这一百人每人又各自接触一百人的话，就是一万人啊！万一这一万人中隐藏了一位无症状感染者，你就有可能间接的被感染了新冠病毒！

2、我打疫苗了，为啥还不允许我进入病房探视？确实不允许。

疫苗接种，根据目前的数据显示，有很好的保护作用，但不是百分之百的保护，所以不允许随意进入病房探视。

3、亲人生病住院，为什么只能一个家属陪护？

陪护的人越多，风险越大，不但是陪护人可能把病毒带到医院，也有可能通过陪护人在医院受感染后又把病毒带回家。所以陪护的人越少越好。尽量零陪护，如果一定需要陪护，则应固定一人陪护为妥，并且陪护人必须做核酸检测阴性。

4、医院为什么管理如此严格？

医院是个特殊的公共场所，人群复杂，人员密集，人流量大，并且是各种各样的病人聚集的场所，是一个最容易发生感染传播的特殊区域。所以必须采取最严格的防控措施，来保障人民群众的安全！

5、违反医院管理规定，会有什么后果？

自从疫情发生以来，已经有多人因为违反疫情防控措施规定，而受到拘留、罚款等处罚。根据《中华人民共和国传染病防治法》的规定，在中华人民共和国领域内的一切单位和个人，必须接受医疗保健机构、卫生防疫机构有关传染病的查询、检验、调查取证以及预防、控制措施。拒绝执行预防、控制措施的，根据《中华人民共和国刑法》第三百三十条的规定，涉嫌构成 “妨害传染病防治罪”，更高可判处有期徒刑七年。以暴力、威胁 *** 阻碍国家机关工作人员、红十字会工作人员依法履行为防治新冠肺炎疫情而采取的防疫、检疫、强制隔离、隔离治疗等预防、控制措施的，根据《中华人民共和国刑法》第二百七十七条的规定，涉嫌构成“妨害公务罪”，更高可判处有期徒刑三年。故意传播新型冠状病毒病原体，危害公共安全的，根据《中华人民共和国刑法》之一百一十四条、之一百一十五条之一款的规定，涉嫌构成“以危险 *** 危害公共安全罪”，更高可判处死刑。

来源：正阳县第二人民医院、泌阳县人民医院、

上蔡县人民医院订阅号等

编辑：郑倩 校对：刘晗煜 审核：孔浩

点亮和

积极配合疫情防控政策

共抗疫情

陪人管理的问题和整改措施

住院病人的探视陪护一直是困扰医院病区管理的一大难题。如何进行科学的陪护管理，兼顾病人与陪护人员的需求、保障医疗活动的有序进行？看看下面的内容~

住院病人多有家属陪护，尤其是婴幼儿或者失能失智的老年人，其生活不能完全自理，一旦发病，家属非常紧张、焦虑，陪护人次明显增多。

近年来，医院的陪护率居高不下，部分医院陪护率甚至大于80％，远远超过了三级医院对住院病人留陪护≤8％的管理要求。

住院病人家属陪护的管理已经成为医院管理的难题之一，不仅干扰了医疗护理工作的正常运行，而且对病人疾病恢复也不利。因此，做好病房家属陪护管理非常重要。

留陪护原因

笔者查阅文献资料，总结家属留陪护的原因如下：

1 、病人方面

病人住院，由于环境、角色的转换，导致病人及家属产生焦虑 、恐惧的心理反应；尤其是儿科患儿住院后在衣食住行各方面对家长的依赖性强，家长也不愿离开小孩。

据报道，63.4%病人认为没有陪护生活不方便，其中一部分人认为，护工、护士提供护理时不如家属方便和具有亲情。

病人在生病期间对亲属和医护人员的心理依赖性增大，渴望在感情上得到更多的理解、安慰、关怀，在生活上得到更多的照顾、帮助和优待。

2、护理人员方面

随着"以病人为中心"的整体护理护理模式的施行，要求护士通过耐心细致的工作，满足病人多方位 、多层次的需求，使病人得到有效的护理，全面解决病人护理方面的问题。

然而，我国目前床位数和病床护士比例不足 1:0.4，与发达国家相差5倍～6倍。护理人员严重缺编，使得家属留陪护的必要性一直存在。

那么，家属陪护对病房工作的影响有哪些呢？

陪护人员过多的不良影响

1 、影响治疗活动

病室陪护人员过多造成环境嘈杂，影响医护人员诊疗活动。由于家属对医学知识的缺乏，随意调整输液速度、氧气流量等，无意中干扰治疗护理工作。

2、增加医院感染率

病人体质弱 、抵抗力差，加之病房面积小等，易增加医院感染的机会。

3、降低护理工作质量

家属承担了病人的生活护理，承担了安慰、照顾工作，还发挥了治疗监护作用，在一定程度上缓解了护理工作压力。但护士过分依赖家属，只重视治疗操作，而忽略了一些基础护理。

4、增加病房安全管理难度

家属陪护随便进出，使病区内人员流动量增加，同时也为一部分不法分子偷盗住院病人的财物提供了便利，加大了病房安全管理难度。

5、增加病房环境污染

由于家属陪护素质的参差不齐，影响病区环境卫生，如部分患儿家属将尿布乱搭在病床上，影响病房空气质量。

针对家属陪护的问题，我们可以采取哪些管理措施呢？

陪护管理措施

1、认真做好人院宣教，使家属放心

入院时，医务人员应热情接待，对每位病人家属都应做好入院宣教，详细讲解入院须知和医院规章制度，强调陪护、探视制度和个人财物安全保管制度。

用通俗易懂的语言讲解公共卫生知识和随意串病房的危害性。讲明预防医院感染及保持病室内安静对疾病的重要性。

另外，76%的留陪护是因为饮食的原因，应加大病人饮食管理的力度，保证生活与饮食的客观需求得到满足，才能做到使病人住着放心和家属离开放心。

可以为家属发放连心卡，封面为爱心祝语，上面留有科室和管床医生的简介及联系方式，尽量让家属在规定的时间内探视。

研究证明，减少探视和陪护人员，使病区内人员流动量下降、可以降低医院感染发生率和提高病人财物安全保障。

2、医护人员统一思想，人人参于管理

全体医护人员应有统一的思想，共同营造一个舒适、安全、令病人满意的环境 。

首先，护士在非探视时间内看到闲杂人员，应及时婉言请走。

如果遇到不配合的家属，护士应向管床医生汇报，由医生出面解决。实践证明，管床医生亲自参与家属陪护管理的效果显著。

3、提高专业技术，取得家属的信任

加强自身修养和业务素质，运用沟通技巧耐心做好每项操作的健康宣教。

在儿科要尤为注意，护士应亲自执行各项护理操作，如床上擦浴等。穿刺技术尽可能一次成功，有学者认为无痛而娴熟的穿刺技术其实是一种良好的语言交流。

4 、加强护理措施的落实，责任落实到人

提高护士实施基础护理的能力，增强服务理念，加强巡视病房，多观察病情，及时了解病人需求并积极寻求解决的 *** ，让病人放心。

每名护士分管一定床位数的病人，每天家属的陪护率与责任护士的工作质量挂钩，护士长定期或不定期进行检查，提高护士自觉管理的主动性。

5、制订陪护探视制度，定期召开工休座谈会

儿科患者生活依赖性强，可允许留陪护一人；而在普通病房，医生根据病人病情酌情留陪护，比如年龄大、生活不能自理或存在安全隐患的病人，医生在医嘱上显示，护士给予发放陪护卡，在非探视时间出示陪护卡出入病房，还可以建议病人请院内经过培训的陪护人员。

医护人员看到可疑人物应提高警惕，并及时上报。定期召开工休座谈会，向病人和家属强调探视制度及过多陪护的危害性 。

6、重视专职陪护人员的培训

对专职陪护人员采取统一领导、统一管理、统一岗前培训、职业道德教育和技能培训等，并实行服务质量监控，规范病区管理，缓解人力资源不足的矛盾，化解医院陪护管理难题。

但是，专职陪护人员并非是专业医护人员，也不是病人亲属，所以在上岗前的培训就显得尤为重要。

首先，了解陪护者的教育需求，做到有的放矢地培训，如沟通技巧、基本护理技能等；其次，关心陪护者，培养他们爱岗敬业、尽职尽责的作风，树立"一切以病人为中心"的服务思想， 建立持证岗、奖罚分明、能上能下的竞争机制。

家属陪护作为现阶段病房的产物，是社会文明与经济发展在医院的体现之一。因此，对家属陪护进行科学的管理，提高护理工作质量及效率，减少陪护率，是病房管理工作的一项重要内容。

陪护管理仅靠某一人的力量难以做好，需要人人参与管理，陪护管理质量才会得到保证。

做好家属陪护的管理工作，还患者一个舒适的康复环境，还医务人员一个合理的工作环境，仍然需要医院、科室和职工、患者多方面的共同配合，共同努力。

你所在的科室，在患者陪护管理方面有哪些要求呢？有任何经验和建议，请到留言区分享下吧~

作者简介

文章作者：路平

作者单位：聊城市第二人民医院

封面图由璧山区人民医院胡悦建提供，图文无关