越来越多的创业者都投入了餐饮行业,因为觉得餐饮业门槛低、操作简单,可是开店容易经营难。
随着行业竞争越来越激烈,越来越多的餐饮店暴露出经营不善的问题,很多餐厅也因此纷纷关门。
我认识的一个朋友张老板就遇到了餐饮经营的难题,他花80万开店成本,在江西南昌开了一家260平米的烧烤店,结果开业3个月就赔了40万,眼看着亏损越来越严重,张老板非常忧心。
后来,他找到我帮忙,希望我帮他出出主意,改善店里的生意。
经过跟他的沟通,粗略了解了他店里的基本情况,又到他店里观察了整整两天,看他店里的经营情况、菜品口味、客户满意度等。然后综合自己这些年的餐饮经验,我给出了以下几点建议:
1、删减菜品,从80多个菜道减到35个
张老板的餐厅虽然是烧烤店,但是除了烧烤,还有炒菜,他看到别人卖得好的菜,他店里也都有,整个菜单有八十个菜。对于顾客而言,你的餐厅什么都卖就等于什么都没卖,没有特色,顾客当然也记不住!
于是我建议他立足烧烤品类,炒菜类的菜品只留下炒花蛤、田螺、炒粉与炒面这4种比较热门的菜品,把那些卖得不多的菜全部去掉,最终把80多个菜删减为35个菜。
2、增加两个引流菜品
烧烤菜品也从50多个缩减为28个,只留下了一些经典烧烤菜品,羊肉串、牛肉串、鸡翅、掌中宝等,另外新增加了2个引流神级菜品——烧烤鸭肠和卤鸭肠!
然后把烤鸭肠和卤鸭肠这两道菜作为餐厅的特色,特别是烤鸭肠,卖10元20串,做成爆辣口味,适合非常喜欢吃辣的南昌人。
餐厅有了烤鸭肠这道特色菜品,又是引流神器,10元20串,听到这个价格都能够让消费者欲罢不能,这是每桌必点的菜品。
并且这两个主打菜品在南昌市场基本上很少见,张老板餐厅所在的中山路附近方圆10里没有一家餐厅有这两个菜品的,所以说我们店的特色主打菜品的竞争对手目前不存在。
3、推出会员储值活动,留住顾客
之一,推出餐厅会员储值活动。
由于前期餐厅亏损太严重,餐厅资金链岌岌可危,目前首要事务就是回笼大量资金。因此我们推出了充300送50,充500送100的储值活动。
第二,建立顾客管理系统。
通过前面的会员储值活动,我们已经吸引到了很多顾客充值会员,然后建立这些会员顾客的资料档案,形成一套顾客管理系统,便于后续服务的跟进,增强老顾客的黏性。
同时,也要适时地给新顾客一定的优惠,比如送一把烤鸭肠或者打95折,让每一个来餐厅的客人都感到很开心,加强新顾客的资料档案建立。
把以上几点建议落地实行之后,这家餐饮店的生意有了翻天覆地的变化,短短三个月,用户量提升了8倍,一个月的收入达到了30万!
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